Adil Kullanım Politikası

Bu Adil Kullanım Politikası ("AKP"), "sınırsız" kaynaklar sunuyor olarak pazarlanan Planlar için geçerlidir (örneğin Cloud Power, Email Business ve gelecekteki "sınırsız" katmanlar gibi). Bu politika /legal/terms adresindeki Anlaşmanın bir parçasıdır ve Hizmet'e dahil edilmiştir.

Bizim taahhüdümüz: "sınırsız" kaynaklar, gerçek müşterilerin onları kullanma şekline göre tasarlanmıştır. Aşağıdaki eşikler, sessizce fatura keseceğimiz veya hızı düşüreceğimiz yeri değil, sizinle konuşmak için ulaşacağımız yeri tanımlar. İtiraz ettiğimiz rakip model, uyarı olmaksızın etkinleşen ve geriye dönük olarak fatura kesen AKP'lerdir. Bizimkisi bunun tam tersidir: açık sayılar, önceden bildirim ve herhangi bir uygulama öncesi bir konuşma.

#1.1 Adil kullanım eşiği: hesap başına takvim ayı başına 20 TB giden ağ transferi. Bu, medya galerilerini, müşteri indirmelerini veya e-ticaret trafiğini çalıştıran tipik bir meşgul site için önbelleği tüketmeden yeterlidir.

#1.2 Bir ayda 20 TB'yi aşarsanız, eşiği geçtiğiniz gün size e-posta göndeririz: bugüne kadarki kullanımınız, ayın sonunda öngörülen kullanımınız ve iki seçenek.

#1.3 İki seçenek: (a) 20 TB eşiğinin üzerinde yaklaşık $1,70/TB ücretli bir plana geçmek (Hetzner upstream çıkış maliyetimizi yansıtır); veya (b) bir CDN önbellek katmanını (Cloudflare önbellek kuralları, ücretsiz) yapılandırmanıza yardımcı oluruz; bu genellikle orijin çıkışının %80-95'ini ortadan kaldırır.

#1.4 Yanıtınızı beklerken azaltma, askıya alma veya sessiz faturalandırma yapmayız. 21. ve ötesi TB, seçenek (a)'yı kabul etmediğiniz sürece retroaktif olarak faturalandırılmaz.

#2.1 Adil kullanım eşiği: Hesabınızdaki tüm siteler, veritabanları, posta kutuları ve yüklemeler arasında kullanılan toplam 500 GB depolama alanı.

#2.2 500 GB üzerinde, depolama alanının nerede yoğunlaştığına ilişkin bir dökümle e-posta göndeririz ve şunlardan birini sunuyoruz: konsolidasyon yardımı (gereksiz verileri, eski yedekleri, aşırı boyutlu medyaları belirleriz) veya özel ölçümlü depolama planına geçiş.

#2.3 Sessiz kısıtlama yoktur. Müşteri yedekleri, fazla kullanım durumundan bağımsız olarak erişilebilir kalır.

#3.1 Adil kullanım eşiği: hesap başına 500 aktif posta kutusu. "Aktif" son 6 ay içinde posta alındığı veya gönderildiği anlamına gelir.

#3.2 500 aktif posta kutusunun üzerinde olması durumunda, hesabınızı açık posta kutusu başına fiyatlandırma ile (tipik olarak üst katman için aylık $1,50/posta kutusu) özel bir Stalwart örneğine taşımak üzere görüşmek için sizinle iletişime geçeceğiz.

#3.3 İnaktif posta kutuları eşik değere doğru sayılmaz.

#4.1 Kapsule Cloud üzerinde barındırabileceğiniz website sayısına ilişkin sabit bir üst sınır bulunmamaktadır. Bunun yerine, her bir sitenin kaynak tüketimi izlenmektedir.

#4.2 Tek bir sitenin 7 günlük bir zaman diliminde, düğümünün CPU veya belleğinin %25'inden fazlasını tutarlı şekilde tüketmesi halinde, size ölçümlerle birlikte iletişime geçeceğiz ve fiyatlandırması gerçek tüketilen kaynakları yansıtan ayrılmış bir VPS planına (Cloud Servers) göç sunacağız.

#4.3 Kontrol, hesap seviyesinde değil, site seviyesinde yapılmaktadır. Az trafikli birkaç sitenin yüksek toplu kullanıma eklenmesi bu kuralı tetiklemeyecek; bir sitenin tutarlı şekilde orantısız bir payı tüketmesi tetikleyecektir.

#5.1 Sürpriz yok. Bir eşik aşıldığında aynı gün size e-posta göndeririz ve faturalandırma sorumlusuna bir kopya gönderilir.

#5.2 Sessiz şekilde azaltma yok. Hizmet kalitesi, yanıtınızı beklerken makul bir konuşma penceresi (tipik olarak 14 gün) içinde bozulmaz.

#5.3 Geriye dönük faturalandırma yok. Eşik üzerindeki fazla kullanım, ölçümlü fazla kullanım seçeneğini kabul etmediğiniz sürece faturalandırılmaz.

#5.4 Bildirim olmaksızın askıya alma yok. Bir müşteri, tekrarlanan bildirimlerin 30 gün sonrasında yanıt vermezse ve diğer müşterileri etkileyen şekilde eşikleri önemli ölçüde aşmaya devam ederse, son 7 günlük bildirimden sonra hesabı askıya alabiliriz. SLA kapsamındaki hizmet kredileri askıya alma tarihinden itibaren tahakkuk eder.

#6.1 Yukarıdaki eşikleri güncelleyebiliriz. Eşiklerde herhangi bir azalma (daha az uygun) durumunda, etkilenen Planlar'daki tüm müşterilere 30 gün önceden haber verilmesi gerekir. Eşiklerde yapılacak artışlar (daha uygun) derhal yürürlüğe girer.

#6.2 Eşikler, gerçek yukarı akış altyapı maliyetlerimizi yansıtır. Bu maliyetler önemli ölçüde değişirse (Hetzner çıkışı, Cloudflare R2, Stalwart işlem), Plan'ın yaşayabilirliğini korumak için eşikler değişecektir.

Bu Politika veya kullanımınız hakkında sorularınız için: [email protected].

Adil Kullanım bildirimi aldıysanız ve seçeneklerinizi tartışmak istiyorsanız, bildirim e-postasına doğrudan yanıt verin. Bu, destek ekibimize yönlendirilir.