Neden Kapsule
Hosting sektörü
bozuldu.
Hosting müşterileri çok fazla ödüyor, her yıl daha kötü hizmet alıyor ve temel işleri yapmak için yurt dışı destekle uğraşmak zorunda kalıyor. Bunun tam tersini yapmak için Kapsule'yi başlattık. Bunun gerçekte ne anlama geldiği aşağıda.
Yr1
$5/mo
Yr2
$15/mo
Yr3
$22/mo
Yr1
$5/mo
Yr2
$5/mo
Yr3
$5/mo
Şartlarımızın Clause 7.5'i yenileme fiyatınızı kilitler.
Sabit
Yenileme fiyatı, kayıt anından itibaren sonsuza dek
Sabit
Build başına, çıkış başına, çağrı başına ücret yok
NZ
Her etkileşimde destek
Açık
Üç aylık şeffaflık raporları
Tekrar tekrar fark ettiğimiz şeyler
Sektör neden kötüleşti.
Aşağıdaki her sorun, müşterilerin mevcut hostlarıyla mücadelesini izlemekten geliyor. Bunların hiçbiri uydurma değil.
01
Yenileme fiyatı zamları
Gördüklerimiz
GoDaddy hosting müşterileri yenilemelerin kayıt fiyatının %200-400'ünde gerçekleştiğini bildiriyor. Bluehost'un aylık 5 dolarlık giriş fiyatı aylık 22 dolarda yenileniyor. Hostinger'ın 3 dolarlık planları 12 dolarda yenileniyor. Döngü: ucuzla çek, kilitlenince zam yap, tekrarla.
Yaptıklarımız
Kayıt olduğunuz fiyat sonsuza dek ödediğiniz fiyattır. Bunu hizmet koşullarımıza yazdık. Bir pazarlama iddiası değil, sözleşmesel bir taahhüt.
02
Yurt dışı birinci kademe destek
Gördüklerimiz
Büyük hostların çoğu (GoDaddy, Bluehost, HostGator, Hostinger) ilk biletleri Filipinler, Hindistan veya Doğu Avrupa'daki çağrı merkezlerine yönlendiriyor. Onlar için ucuz. Müşteriler için ise temel sorular için 4 saatlik beklemeler ve gerçek sorunu ele almayan senaryo yanıtları demek.
Yaptıklarımız
Her destek etkileşimi NZ merkezli bir mühendisle. Yurt dışı birinci kademe yok. Bizden hızlı yanıt alamazsanız, biz başarısız olmuşuzdur.
03
Meta hizmetler için premium fiyatlandırma
Gördüklerimiz
WP Engine, ~30$/aylık ham altyapı maliyeti olan yönetilen WordPress hosting için aylık 1.200 dolar talep ediyor. Workspace, gerçek maliyeti yaklaşık 0,50 dolar olan her posta kutusu için 11,40 dolar talep ediyor. Marjlar saçma derecede yüksek ve geçiş maliyetleriyle korunuyor.
Yaptıklarımız
Piyasanın kaldırabileceği değil, maliyet artı adil marj bazında fiyatlandırıyoruz. WordPress hosting aylık 5-35 dolar. E-posta posta kutusu başına 3 dolar. Tasarruflar indirim değil, gerçek adil fiyat.
04
Sürpriz aşım ücretleri ve gizli maliyetler
Gördüklerimiz
Vercel müşterileri, fonksiyon çağrısı başına fiyatlandırma nedeniyle faturalarının bir ayda 20 US$'dan 3.000 US$'a çıktığını bildiriyor. AWS faturaları küçük işletmeleri sürekli şaşırtıyor. Hatta sınırsız hostların bile keyfi olarak devreye giren adil kullanım politikaları var.
Yaptıklarımız
Her planın sert bir sınırı var. Aşarsanız size bildiririz (ve yükseltmek isteyip istemediğinizi sorarız), sessizce faturalamayız. Çağrı başına, istek başına veya GB çıkış başına ücret yok. Plan kartındaki rakam ödediğiniz rakam.
05
Kullanım kolaylığı kılığına bürünmüş satıcı bağımlılığı
Gördüklerimiz
Shopify, müşteri verilerinize kendi ödeme sistemi üzerinden sahip. Squarespace sitenizi temiz bir şekilde dışa aktarmanıza izin vermiyor. WordPress.com sizi yükseltene kadar kendi hostingine kilitliyor. Ayrılması ne kadar zorsa o kadar fazla talep edebilirler.
Yaptıklarımız
Her şey için standart formatlar. Sitenizi, veritabanınızı, posta kutularınızı ve DNS kayıtlarınızı istediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz. Ayrılmaya karar verirseniz nereye gideceğinize geçiş yapmanıza yardımcı oluruz. Veri rehin taktikleri yok.
06
NZ'ye ait altyapı yok
Gördüklerimiz
NZ'deki hemen her hosting şirketi, yurt dışı hiper ölçekleyicilerin bayi satıcısı. Bir şey bozulduğunda NZ desteği üst akış sağlayıcılarına bilet açmak zorunda kalıyor. NZ müşteri verileri, o yargı bölgelerinin yasalarına tabi yurt dışı veri merkezlerinde duruyor.
Yaptıklarımız
NZ yasaları kapsamında Christchurch'te kayıtlı NZ şirketiyiz (NZBN 9429050450015). Şu an küresel kurumsal altyapıda, NZ konumlu kaynak sunucular 2026 Ç3'te planlanıyor. NZ Gizlilik Yasası 2020 geçerli. Anlaşmazlıklar NZ mahkemelerinde çözülür.
İnandıklarımız
Asla taviz vermeyeceğimiz altı ilke.
Dürüst yenileme fiyatlandırması
Kayıt olduğunuz fiyat sonsuza dek ödediğiniz fiyattır. Yeni müşteriler farklı fiyatlar alabilir, ancak mevcut müşteriler kayıt fiyatlarında kalır. Koşullarımıza yazılı.
Yalnızca NZ merkezli insanlar
Her destek etkileşimi NZ merkezli bir mühendisle. Yurt dışı birinci kademe masası yok, senaryo yanıtı yok. Bizimle iletişime geçerseniz gerçek bir Kiwi mühendis alırsınız.
Açık dilli fiyatlandırma
Yenilemede üç katına çıkan başlangıç fiyatları yok. Çağrı başına, GB çıkış başına, build dakikası başına tuzak yok. Plan kartındaki rakam ödediğiniz rakam. Aşımlar sizi bilgilendirir, sessizce faturalamaz.
Satıcı bağımlılığı yok
Her şey için standart formatlar: e-posta için .mbox, veritabanları için SQL dökümleri, siteler için dosya yedekleri, standart DNS kayıtları. İstediğiniz zaman ayrılın, her şeyi dışa aktarın, ceza yok. Gideceğiniz yere geçiş yapmanıza bile yardım ederiz.
Yavaş inşa et, doğru inşa et
Kötü yapılmış çok özellik yerine iyi yapılmış az özellik tercih ederiz. Bunu uzun vadeli inşa ediyoruz, girişim destekli çıkış için değil. Bir şey vaat ettiğimiz gibi çalışmıyorsa, yeni şeyler eklemeden önce düzeltiriz.
Çıkarmak değil, kâr et
Sürdürülebilir kârlılık hedefliyoruz. Müşterileri sıkıştırarak marjları maksimize etmeyi hedeflemiyoruz. Hosting bir metadır; adil fiyat, kaldırabildiğimize yakın değil, maliyet artı mütevazı marjdır.
Yapmayacaklarımız
Yazılı bazı özel taahhütler.
Bizden asla görmeyeceğiniz şeyler. Bunlardan birini ihlal edersek, bizi kamuoyu önünde hesaba çekin.
Mevcut müşterilerin fiyatlarını artırma (yeni müşteri fiyatları değişebilir, sizin fiyatınız kilitli)
Çağrı başına, build dakikası başına veya GB çıkış başına ücret talep etme
Verilerinizi özel formatlara kilitleme
Desteği yurt dışı birinci kademe çağrı merkezlerine yönlendirme
Eskiden dahil olan zorunlu ücretli özellikler ekleme
30 gün önceden bildirim yapmadan hesapları askıya alma (hile/kötüye kullanım hariç)
Müşteri verilerini asla satma
Seçmediğiniz premium destek için otomatik faturalama
Belirtilen faturalama dönemini aşan gizli asgari taahhütler
Alan adı transferlerini 5 günlük yasal pencerenin ötesinde rehin tutma
Bizi buna bağlayın
Yukarıdakilerden herhangi birini yaptığımızı görürseniz [email protected] adresine e-posta gönderin. /about/blog adresinde üç aylık şeffaflık raporları yayınlıyor, bu vaatlerin gerisinde kaldığımız örnekleri kapsıyoruz. Tüm mesele sorumluluk, özlem değil.
Sık sorulan sorular
Sıkça sorulan sorular
Kapsule hakkında daha fazla öğrenin
Hikayenin geri kalanı.
İşte bu sunum. Şimdi gidin deneyin.
Sözümüzde durduğumuzu test etmek için 30 gün ücretsiz. Bugün 0,00 dolar, yenilemeye başlamak için kart bilgisi.