Politique d'Utilisation Acceptable

Cette Politique d'Utilisation Acceptable (« PUA ») régit votre utilisation des Services Kapsule Cloud et constitue une partie intégrante de nos Conditions d'Utilisation. En utilisant les Services, vous acceptez cette PUA. Les termes commençant par une majuscule mais non définis ici ont les significations qui leur sont attribuées dans les Conditions d'Utilisation.

La PUA existe pour maintenir la plateforme sûre, fiable et légale pour tous. Nous l'appliquons strictement. Lorsque nous identifions une violation grave, nous pouvons suspendre ou résilier les Services avec peu ou sans préavis. Lorsque la violation est moins grave, nous vous contacterons généralement d'abord et vous demanderons de remédier au problème.

Si vous découvrez une violation de cette PUA par un autre client ou par toute personne utilisant nos Services, veuillez le signaler à [email protected]. Nous traitons tous les signalements sérieusement et confidentiellement.

Vous ne devez pas utiliser les Services pour héberger, stocker, transmettre, distribuer, faire un lien vers, annoncer ou faciliter l'accès à tout contenu qui :

a. Sécurité des enfants. Exploite, abuse, met en danger ou sexualise des enfants, y compris tout matériel d'abus sexuel d'enfants (CSAM). Nous appliquons une politique de tolérance zéro. Le CSAM est signalé immédiatement au New Zealand Department of Internal Affairs et, le cas échéant, au National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC).

b. Extrémisme violent et terrorisme. Promeut, glorifie, recrute pour, finance ou coordonne le terrorisme, l'extrémisme violent ou le génocide, y compris le contenu interdit par la New Zealand Films, Videos, and Publications Classification Act 1993 (Matériel objectif) ou par l'Appel de Christchurch à l'action.

c. Incitation à la violence ou à la haine. Incite à la violence ou à la haine envers un individu ou un groupe en raison de la race, de l'ethnicité, de l'origine nationale, de la religion, du sexe, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, du handicap, de l'âge ou d'une autre caractéristique protégée.

d. Diffamation, harcèlement et violations de la vie privée. Est diffamatoire, calomnieux, menaçant, harcelant, de stalking ou une violation grave de la vie privée, y compris le contenu interdit par la Harmful Digital Communications Act 2015 ou la Privacy Act 2020.

e. Violation de propriété intellectuelle. Viole tout droit d'auteur, marque déposée, brevet, secret commercial, droit moral, droit de publicité ou tout autre droit de propriété intellectuelle de toute personne.

f. Pratiques commerciales trompeuses ou déloyales. Enfreint la Fair Trading Act 1986, y compris les représentations fausses ou trompeuses concernant les produits, services ou affiliations.

g. Messages électroniques non sollicités. Enfreint la Unsolicited Electronic Messages Act 2007, y compris les courriers électroniques commerciaux non sollicités et les messages indésirables.

h. Logiciels malveillants et contenu d'exploitation. Contient ou distribue des virus, vers, chevaux de Troie, rançongiciels, logiciels espions, logiciels de suivi, enregistreurs de frappe, kits d'exploitation de navigateur, charges utiles de téléchargement en arrière-plan ou tout autre code malveillant.

i. Imagerie intime non consentie. Y compris le « revenge porn » et toute imagerie de nature sexuelle ou intime partagée sans le consentement de la personne représentée.

j. Fraude et criminalité financière. Facilite la fraude, l'usurpation d'identité, le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme, l'évasion des sanctions ou tout autre crime financier.

k. Armes et substances contrôlées. Facilite la fabrication, la distribution ou la vente illégale d'armes (y compris les armes à feu, explosifs et armes imprimées en 3D), drogues contrôlées, contrefaçons ou autres articles interdits.

l. Contenu pour adultes. Sur les Plans partagés, les éléments suivants sont interdits indépendamment de leur légalité ailleurs : le contenu dépeignant des mineurs ou des personnes paraissant être des mineurs, le contenu non consenti, la bestialité, le contenu manquant de vérification d'âge et tout contenu qui enfreint la Films, Videos, and Publications Classification Act 1993. Certaines formes de contenu pour adultes légal peuvent être autorisées sur des Plans dédiés où vous nous avez informés par écrit.

m. Autre contenu illégal. Tout contenu qui est illégal en Nouvelle-Zélande ou dans toute juridiction dans laquelle le contenu est ou peut être consulté.

Vous ne devez pas : (a) mener, faciliter ou participer à des attaques par déni de service ou déni de service distribué (DDoS) ; (b) analyser, sonder ou tester la vulnérabilité d'un système, d'un réseau ou d'une application sans autorisation écrite préalable explicite du propriétaire ; (c) interférer avec, intercepter ou exproprier tout système, réseau, donnée ou communication ; (d) contourner, désactiver ou tenter de contourner tout mécanisme de sécurité, d'authentification, de limitation de débit, de surveillance ou de contrôle d'accès (qu'il soit nôtre ou celui d'un tiers) ; (e) obtenir ou tenter d'obtenir un accès non autorisé à tout compte, ordinateur, réseau ou donnée ; (f) exploiter un relais ouvert, un proxy ouvert, un résolveur ouvert, une passerelle d'anonymisation ou un service similaire pouvant être abusé par des tiers ; ou (g) tenter de procéder à de l'ingénierie inverse, décompiler ou extraire le code source des Services, sauf dans la mesure expressément autorisée par la loi.

Vous ne devez pas : (a) envoyer des courriels en masse non sollicités (UBE), des courriels commerciaux non sollicités (UCE), ou des messages de quelque nature que ce soit en violation de la Unsolicited Electronic Messages Act 2007 ou de toute loi équivalente dans la juridiction du destinataire (y compris la loi américaine CAN-SPAM Act et la Australian Spam Act 2003) ; (b) falsifier, contrefaire, dissimuler ou supprimer des en-têtes, des chemins de retour, des adresses IP source ou des identifications d'expéditeur ; (c) collecter, extraire ou générer des adresses de courrier électronique sans consentement ; (d) exploiter des listes de diffusion où les destinataires n'ont pas donné leur consentement express ou implicite pour recevoir vos messages ; (e) envoyer des courriels sans un mécanisme de désinscription clair et fonctionnel lorsque requis par la loi ; (f) utiliser les Services comme relais pour, ou destination pour, du spam provenant d'ailleurs ; ou (g) maintenir un taux de rebond définitif supérieur à 5 % ou un taux de plainte pour spam supérieur à 0,1 % sur toute période glissante de sept jours.

Vous ne devez pas : (a) héberger, exploiter ou faciliter des pages d'hameçonnage, des pages d'escroquerie ou des pages usurpant l'identité d'autres marques ou personnes sans autorisation ; (b) dénaturer la source, l'identité ou l'affiliation de toute communication ou contenu ; (c) distribuer des logiciels malveillants, des charges de téléchargement involontaires, de fausses mises à jour logicielles ou des kits d'exploitation de navigateurs ; (d) exploiter des « escroqueries au faux support technique », des escroqueries aux loteries, des escroqueries sentimentales, des fausses offres d'emploi, des fraudes à l'avance de frais ou tout programme similaire ; ou (e) exploiter ou faciliter des escroqueries financières, y compris des montages de prix, des plateformes d'investissement frauduleuses ou des ventes frauduleuses de jetons de cryptomonnaie.

Vous ne devez pas : (a) exécuter des charges de travail d'extraction de cryptomonnaies sur des Plans d'hébergement partagé (Cloud Start, Cloud Pro, Cloud Scale), avec ou sans divulgation ; (b) exploiter des proxies stratum, des pools de minage, des bots de minage ou d'autres processus persistants liés au minage à forte consommation CPU sur des Plans partagés ; (c) exploiter des charges de travail conçues pour contourner ou contrecarrer les limites d'utilisation équitable sur les Plans partagés (par exemple, des Plans multi-locataires se présentant comme un site client unique) ; (d) exploiter une charge de travail qui consomme les ressources partagées de manière matériellement disproportionnée par rapport à votre Plan, y compris une utilisation persistante du CPU à 100 %, une consommation mémoire sans limite ou des débits d'écriture disque sans limite ; (e) former, affiner ou exécuter l'inférence pour des modèles d'apprentissage automatique sur des Plans partagés sans notre consentement préalable écrit ; ou (f) abuser des Essais gratuits en créant plusieurs Comptes, en utilisant des méthodes de paiement jetables ou temporaires, ou par d'autres moyens.

Vous ne devez pas : (a) exploiter un service constituant un expéditeur « snowshoe » (envois de faible volume à partir de nombreux domaines et adresses IP conçus pour contourner les systèmes de réputation) ; (b) envoyer des messages comportant des lignes d'objet ou des corps trompeurs ; (c) envoyer des messages transactionnels sans lien avec la transaction sous-jacente ; (d) exploiter un service « email validation as a service » utilisant notre infrastructure ; (e) exploiter un service « warm-up as a service » ou tout service conçu pour contourner les systèmes de réputation des expéditeurs ; ou (f) envoyer à des listes achetées, extraites par scraping ou de co-inscription.

Vous ne devez pas : (a) collecter des données personnelles sans fondement juridique et sans avoir fourni un avis de confidentialité clair aux personnes dont les informations sont collectées ; (b) exploiter, héberger ou faciliter des services de surveillance, de logiciels espions ou de « logiciels de contrôle conjugal » ; (c) exploiter des services de géolocalisation, de suivi ou de surveillance comportementale non autorisés ; ou (d) héberger ou distribuer les données personnelles d'une personne sans son consentement dans le but de la harceler ou de l'exposer (doxxing).

Vous ne devez pas : (a) exploiter des jeux d'argent illégaux, des pharmacies illégales, des ventes d'armes illégales, de la pornographie illégale, des services d'escorte illégaux, ou tout autre service illégal en Nouvelle-Zélande ; (b) exploiter des entreprises ciblant des juridictions sanctionnées ou des personnes sanctionnées en violation de la législation néo-zélandaise sur les sanctions ; ou (c) exploiter des entreprises interdites par la liste des secteurs d'activité restreints de notre prestataire de paiement (actuellement celle de Stripe), à l'égard desquelles nous pourrions être tenus de résilier le service.

Vous ne devez pas : (a) revendre nos Services à des tiers sans conditions de revendeur explicites conclues avec nous ; (b) fournir d'hébergement, de messagerie ou d'autres infrastructures à des tiers en utilisant nos Plans partagés (un site de staging personnel pour un ami est acceptable ; une entreprise d'hébergement ne l'est pas) ; ou (c) intégrer vos clients à nos systèmes sans les informer et les lier à nos Conditions de Service et à notre AUP dans la mesure applicable.

#3.1 Les forfaits d'hébergement mutualisé (Cloud Start, Cloud Pro, Cloud Scale) sont soumis à une politique d'utilisation équitable. L'utilisation équitable signifie qu'aucun forfait ne peut consommer de ressources soutenues qui dégradent matériellement le service pour les autres clients, que la documentation du forfait énonce ou non une limite stricte.

#3.2 Les exemples de conduite qui ne constitue pas une utilisation équitable comprennent : (a) une utilisation soutenue du processeur dépassant la part allouée du forfait pendant plus de 30 minutes consécutives ; (b) une consommation de mémoire soutenue dépassant la part allouée du forfait ; (c) une bande passante sortante soutenue qui dépasse matériellement l'utilisation typique du forfait concerné ; (d) une bande passante entrante soutenue qui sature le réseau ou affecte les autres locataires ; (e) un nombre excessif de processus, un taux de création de processus enfants excessif, ou un nombre excessif de threads ; (f) un nombre excessif de fichiers (inodes) qui affecte les opérations de sauvegarde ou du système de fichiers ; (g) des tâches cron à haute fréquence exécutées plus souvent que toutes les cinq minutes qui consomment matériellement les ressources partagées ; ou (h) l'exécution de connexions persistantes de longue durée (telles que websockets, bots IRC, ou serveurs de jeu) à grande échelle sur des forfaits mutualisés.

#3.3 Lorsque votre utilisation dépasse l'utilisation équitable, nous pouvons appliquer des mesures correctives selon l'ordre de gravité : (i) limitation automatique, (ii) prise de contact et demande de mise à niveau ou de remédiation, (iii) mise à niveau automatique vers un forfait adapté à votre utilisation, (iv) suspension, et (v) résiliation. Nous exercerons un jugement commercial raisonnable concernant la mesure corrective appropriée.

#3.4 Cloud Power et tout forfait dédié ultérieur comportent des allocations plus élevées détaillées sur la page de commande correspondante.

#4.1 Vous ne devez pas utiliser les Services comme stockage de sauvegarde hors site principal pour des systèmes non liés, ou comme stockage de fichiers en masse pour un contenu qui ne fait pas partie de votre site web hébergé, application ou messagerie.

#4.2 Vous ne devez pas stocker sur les Services un contenu qui n'a pas été consulté par un visiteur du site web ou une application au cours des six mois précédents, sauf si vous disposez d'une justification commerciale documentée et que le stockage est raisonnable dans le contexte de votre Plan.

#4.3 Les sauvegardes hors site que nous maintenons sont réservées à la récupération après sinistre uniquement. Elles ne remplacent pas vos propres sauvegardes. Vous devez maintenir vos propres sauvegardes indépendantes de tout contenu qui est matériel pour vous.

#5.1 Vous devez respecter toutes les politiques ICANN, Registry et de résolution des litiges applicables à votre domaine (y compris l'UDRP et, pour les domaines .nz, les politiques de la Domain Name Commission).

#5.2 Vous ne devez pas vous engager dans la cybersquattation de noms de domaine, le typosquattage, la réservation de noms de mauvaise foi, l'accaparement ou le stockage de domaines.

#5.3 Vous devez répondre rapidement aux demandes de la Registry, du Registrar ou de nos services concernant l'exactitude des données WHOIS ou l'utilisation du domaine.

#6.1 Nous respectons les droits de propriété intellectuelle. Nous répondons aux signalements crédibles de violation de droits d'auteur sur les Services conformément à la Copyright Act 1994 (New Zealand) et aux lois équivalentes le cas échéant.

#6.2 Notification. Si vous estimez que le Contenu Client hébergé sur les Services porte atteinte à vos droits d'auteur, envoyez un avis écrit à [email protected] contenant : (a) votre nom complet, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ; (b) l'identification de l'œuvre protégée (y compris le titre, l'auteur, la date et le lieu de publication) ; (c) l'identification du matériel sur les Services qui serait contrefaisant, avec l'URL spécifique ou suffisamment de détails pour nous permettre de le localiser ; (d) une déclaration attestant de bonne foi que l'utilisation n'est pas autorisée par le titulaire des droits d'auteur, son agent ou la loi ; (e) une déclaration, sous peine de parjure, que les informations sont exactes et que vous êtes le titulaire des droits d'auteur ou autorisé à agir au nom du titulaire ; et (f) votre signature physique ou électronique.

#6.3 Actions de notre part. À réception d'un avis valide, nous enquêterons et, si la réclamation semble fondée, retirerons ou désactiverons l'accès au matériel et notifierons le client concerné.

#6.4 Contre-notification. Si vous êtes un client dont le contenu a été retiré et que vous pensez que le retrait était une erreur ou une mauvaise identification, soumettez une contre-notification à [email protected] contenant : (a) votre nom complet, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ; (b) l'identification du matériel retiré et l'URL où il apparaissait ; (c) une déclaration, sous peine de parjure, attesting de bonne foi que le matériel a été retiré par erreur ou mauvaise identification ; (d) une déclaration selon laquelle vous acceptez la compétence des tribunaux de la Nouvelle-Zélande ; et (e) votre signature physique ou électronique.

#6.5 Rétablissement. À réception d'une contre-notification valide, nous la transmettrons à la plainte initiale et pouvons restaurer le matériel sauf si la partie plaignante nous notifie dans un délai de dix jours ouvrables qu'elle a intenté une action en justice contre vous.

#6.6 Contrefacteurs récidivistes. Nous résilierons les Comptes des clients qui sont déterminés, selon notre jugement raisonnable, comme étant des contrefacteurs récidivistes.

#6.7 Avis inexacts. L'envoi d'un avis ou d'une contre-notification qui dénature matériellement la situation peut vous rendre responsable des dommages et dépens en vertu de la Copyright Act 1994 et d'autres lois. Nous pouvons signaler les avis inexacts aux autorités compétentes.

#7.1 Nous pouvons enquêter sur les violations présumées de cette Politique d'utilisation acceptable et pouvons, à notre discrétion raisonnable, supprimer ou désactiver tout contenu, suspendre les Services, ou résilier les Comptes.

#7.2 Nous coopérerons avec les demandes légales émanant des autorités chargées de l'application de la loi en Nouvelle-Zélande, des régulateurs et des tribunaux, ainsi qu'avec les demandes provenant des autorités étrangères chargées de l'application de la loi lorsque cela est autorisé par la loi néo-zélandaise ou par un traité d'entraide judiciaire.

#7.3 Nous pouvons divulguer le Contenu Client ou les informations de Compte aux autorités chargées de l'application de la loi ou à d'autres autorités (i) lorsque la loi l'exige, (ii) lorsque nous recevons une demande crédible accompagnée d'une autorité juridique valide, ou (iii) lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour prévenir un préjudice imminent à toute personne.

#8.1 Selon la nature et la gravité du non-respect, nous pouvons : (a) vous contacter et vous demander de remédier au non-respect ; (b) émettre un avertissement écrit ; (c) supprimer ou désactiver un contenu spécifique ; (d) réduire la vitesse, limiter le débit, mettre en quarantaine ou restreindre autrement votre utilisation ; (e) suspendre les Services en tout ou en partie ; (f) résilier le Compte ; (g) signaler la question aux forces de l'ordre, aux autorités de régulation, aux réseaux anti-abus (tels que Spamhaus, NCSC-NZ, NCMEC et CERT NZ), et à nos Sous-traitants ; et (h) conserver des preuves du non-respect pour notre propre usage ou pour communication aux autorités.

#8.2 Aucun remboursement n'est dû pour les Frais perdus en raison d'un non-respect de la Politique d'utilisation acceptable, sauf si un remboursement est exigé par la Consumer Guarantees Act 1993 ou par une autre loi qui ne peut être exclue.

#8.3 Vous nous indemniserez pour tout coût, toute perte ou tout dommage que nous subirions en raison de votre non-respect de la présente Politique d'utilisation acceptable, conformément à la clause 17 des Conditions de service.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique d'utilisation acceptable de temps à autre. Les modifications substantielles seront notifiées par courrier électronique ou par avis dans KPanel au moins trente jours avant leur entrée en vigueur. Les modifications substantielles ne s'appliquent pas rétroactivement à la conduite qui a eu lieu avant leur entrée en vigueur. Les modifications non substantielles (corrections typographiques, mises à jour des coordonnées, clarifications) entrent en vigueur à la publication.

Kapsule Group Limited, Christchurch, New Zealand.

Signalements d'abus : [email protected]

Notifications de droits d'auteur : [email protected] (indiquer « Copyright »)

Sécurité : [email protected]