Sous-traitants
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À propos de cette page
Cette page énumère les sous-traitants tiers que Kapsule Group Limited (« Kapsule Cloud ») engage actuellement pour traiter les données personnelles pour le compte de nos clients. Elle est maintenue conformément à la clause 5 de l'Accord de traitement des données.
Nous vous notifierons de tout ajout ou modification substantielle de cette liste au moins trente (30) jours avant que le nouveau sous-traitant ne commence le traitement. La notification se fait par courrier électronique à l'adresse de votre compte et par mise à jour de cette page.
Pour recevoir des notifications par courrier électronique des modifications apportées aux sous-traitants, envoyez une demande à [email protected] avec la ligne d'objet « Sub-processor notifications ».
Sous-traitants actuels
| Sous-traitant | Finalité | Localisation principale |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Infrastructure serveur : tous les sites clients, bases de données et courriels sont hébergés sur des serveurs dédiés et cloud Hetzner | Allemagne (UE) |
| Cloudflare, Inc. | CDN, protection DDoS, WAF, DNS et stockage objet R2 (sauvegardes chiffrées hors site stockées dans la région Océanie) | États-Unis |
| Stripe, Inc. | Traitement des paiements et facturation des abonnements | États-Unis |
| Openprovider B.V. | Enregistrement de domaines, renouvellement et gestion DNS | Pays-Bas (UE) |
| Migadu | Livraison de courriels transactionnels et sortants (par exemple, notifications de compte, réinitialisations de mot de passe) | Suisse |
| Mailcow (auto-hébergé) | Plateforme d'hébergement de courriels : IMAP, SMTP et webmail pour les comptes de messagerie des clients (hébergé sur l'infrastructure Hetzner) | Allemagne (UE) |
| Amazon Web Services : SES | Livraison supplémentaire de courriels transactionnels | États-Unis |
| Anthropic, PBC | API de modèle de langage de grande taille alimentant Kora, notre assistant client IA | États-Unis |
| Mem0 | Mémoire de conversation à court terme pour Kora permettant de maintenir le contexte lors d'une session d'assistance | États-Unis |
| Langfuse | Surveillance de la qualité de l'IA, suivi de la précision et observabilité de la sécurité pour Kora | Allemagne (UE) |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Suivi des erreurs et surveillance des performances des applications | États-Unis |
| GitHub (Microsoft Corporation) | Hébergement du code source et sauvegardes quotidiennes automatisées de la base de code de la plateforme Kapsule Cloud | États-Unis |
Transferts internationaux
Certains sous-traitants sont situés en dehors de la Nouvelle-Zélande. Lorsque des informations personnelles sont transférées à l'international, nous veillons à ce que des garanties comparables s'appliquent, telles que décrites à la clause 9 de l'Accord de traitement des données et à la clause 7 de la Politique de confidentialité.
Les sous-traitants situés dans l'Union européenne ou en Suisse sont soumis au GDPR ou à un cadre de confidentialité comparable. Les sous-traitants situés aux États-Unis sont soumis à des garanties contractuelles, notamment par référence aux Clauses contractuelles types le cas échéant.
Modifications de cette liste
Nous mettrons à jour cette page lors de l'ajout ou du retrait de sous-traitants, ou en cas de modification substantielle de leurs détails. Nous notifierons les clients par courrier électronique au moins 30 jours avant qu'un nouveau sous-traitant ne commence à traiter les Données Personnelles du Client.
Si vous avez des préoccupations concernant un sous-traitant, veuillez envoyer un courrier électronique à [email protected].
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