Kapsule क्यों चुनें

होस्टिंग उद्योग
टूटा हुआ है।

होस्टिंग ग्राहक बहुत ज़्यादा भुगतान करते हैं, हर साल बदतर सेवा पाते हैं, और बुनियादी काम करने के लिए विदेशी सपोर्ट से जूझना पड़ता है। हमने Kapsule इसके विपरीत करने के लिए शुरू किया। इसका असल मतलब यहाँ बताया गया है।

मूल्य लॉक्ड कोई टियर-1 ऑफशोर नहीं कभी भी एक्सपोर्ट करें कोई अचानक बिल नहीं
3 साल की नवीनीकरण तुलना
Industry typical$432 3 साल में

Yr1

$5/mo

Yr2

$15/mo

Yr3

$22/mo

Kapsule$180 3 साल में

Yr1

$5/mo

Yr2

$5/mo

Yr3

$5/mo

Clause 7.5 हमारी शर्तों में आपकी नवीनीकरण मूल्य को लॉक करता है।

लॉक्ड

नवीनीकरण मूल्य, हमेशा के लिए साइनअप पर

फ्लैट

कोई प्रति-बिल्ड, प्रति-इग्रेस, प्रति-कॉल नहीं

NZ

सपोर्ट, हर इंटरेक्शन पर

खुला

पारदर्शिता रिपोर्ट, तिमाही

जो बातें हमें बार-बार दिखीं

उद्योग क्यों बदतर होता गया।

नीचे दी गई हर समस्या ग्राहकों को उनके मौजूदा होस्ट के साथ संघर्ष करते देखने से आई है। इनमें से कोई भी काल्पनिक नहीं है।

01

नवीनीकरण मूल्य में बढ़ोतरी

हम क्या देखते हैं

GoDaddy होस्टिंग ग्राहक साइनअप मूल्य के 200-400% पर नवीनीकरण की रिपोर्ट करते हैं। Bluehost का $5/माह का परिचयात्मक रेट $22/माह पर नवीनीकृत होता है। Hostinger के $3 वाले प्लान $12 पर नवीनीकृत होते हैं। यही चक्र है: सस्ते में फँसाओ, लॉक होने पर बढ़ाओ, दोहराते रहो।

हम क्या करते हैं

आप जिस मूल्य पर साइनअप करते हैं, वही मूल्य आप हमेशा चुकाते हैं। हमने इसे अपनी सेवा की शर्तों में डाला है। यह कोई मार्केटिंग दावा नहीं, एक संविदात्मक प्रतिबद्धता है।

02

ऑफशोर टियर-1 सपोर्ट

हम क्या देखते हैं

अधिकांश प्रमुख होस्ट (GoDaddy, Bluehost, HostGator, Hostinger) शुरुआती टिकट फिलीपींस, भारत या पूर्वी यूरोप के कॉल सेंटरों के ज़रिए रूट करते हैं। उनके लिए सस्ता। ग्राहकों के लिए, इसका मतलब है बुनियादी सवालों के लिए 4 घंटे की प्रतीक्षा और स्क्रिप्टेड जवाब जो असली समस्या को हल नहीं करते।

हम क्या करते हैं

हर सपोर्ट इंटरेक्शन NZ-आधारित इंजीनियर के साथ होती है। कोई ऑफशोर टियर-1 नहीं। अगर हम आपको जल्दी जवाब नहीं दे पाते, तो हम असफल हुए हैं।

03

सामान्य सेवाओं के लिए प्रीमियम मूल्य

हम क्या देखते हैं

WP Engine मैनेज्ड WordPress होस्टिंग के लिए $1,200/माह चार्ज करता है जिसकी असली इंफ्रास्ट्रक्चर लागत ~$30/माह है। Workspace प्रति मेलबॉक्स $11.40 चार्ज करता है जबकि वास्तविक लागत $0.50 के करीब है। मार्जिन बेतुका है, और यह स्विचिंग कॉस्ट से सुरक्षित है।

हम क्या करते हैं

हम लागत-प्लस-उचित-मार्जिन के आधार पर चार्ज करते हैं, न कि बाज़ार जितना सह सके उसके आधार पर। WordPress होस्टिंग $5-35/माह। ईमेल $3/मेलबॉक्स। यह बचत कोई सेल नहीं है, यही असली उचित मूल्य है।

04

अचानक ओवरेज फीस और छुपी हुई लागतें

हम क्या देखते हैं

Vercel ग्राहकों की रिपोर्ट है कि प्रति-फंक्शन-इनवोकेशन प्राइसिंग के कारण एक महीने में बिल US$20 से US$3,000 हो गया। AWS बिल छोटे व्यवसायों को लगातार चौंकाते हैं। यहाँ तक कि अनलिमिटेड होस्ट्स की भी फेयर यूज पॉलिसी होती है जो मनमाने ढंग से लागू होती है।

हम क्या करते हैं

हर प्लान में एक हार्ड कैप होती है। अगर आप उसे पार करते हैं, तो हम आपको बताते हैं (और पूछते हैं कि क्या आप अपग्रेड करना चाहते हैं), हम चुपचाप बिल नहीं करते। कोई प्रति-इनवोकेशन, प्रति-रिक्वेस्ट, या प्रति-GB-इग्रेस चार्ज नहीं। प्लान कार्ड पर जो नंबर है, वही आप चुकाते हैं।

05

वेंडर लॉक-इन को उपयोग में आसानी के रूप में पेश करना

हम क्या देखते हैं

Shopify अपने चेकआउट के ज़रिए आपका ग्राहक डेटा अपने पास रखता है। Squarespace आपको अपनी साइट साफ-सुथरे ढंग से एक्सपोर्ट नहीं करने देता। WordPress.com आपको अपग्रेड करने तक अपनी होस्टिंग में बंद रखता है। जितना छोड़ना मुश्किल हो, उतना ज़्यादा वे चार्ज कर सकते हैं।

हम क्या करते हैं

मानक डेटा फॉर्मेट। आप किसी भी समय अपनी साइट, डेटाबेस, मेलबॉक्स और DNS रिकॉर्ड एक्सपोर्ट कर सकते हैं। अगर आप जाने का फैसला करते हैं, तो हम आपको जहाँ भी जाना हो वहाँ माइग्रेट करने में मदद करते हैं। कोई डेटा बंधक नहीं।

06

कोई NZ-स्वामित्व वाला इंफ्रास्ट्रक्चर नहीं

हम क्या देखते हैं

लगभग हर NZ होस्टिंग कंपनी विदेशी हाइपरस्केलर्स की रिसेलर है। जब कुछ टूटता है, तो NZ सपोर्ट को अपने अपस्ट्रीम प्रदाता के पास टिकट दर्ज करनी पड़ती है। NZ ग्राहक डेटा विदेशी डेटा सेंटरों में उन देशों के कानूनों के अधीन रखा जाता है।

हम क्या करते हैं

हम NZ कानून के तहत NZ-पंजीकृत कंपनी हैं (NZBN 9429050450015, Christchurch)। वर्तमान में वैश्विक एंटरप्राइज़ इंफ्रास्ट्रक्चर पर हैं जिसमें Q3 2026 में NZ-स्थित ओरिजिन सर्वर की योजना है। NZ Privacy Act 2020 लागू होता है। विवाद NZ अदालतों में सुलझाए जाते हैं।

हम क्या मानते हैं

छह सिद्धांत जिन पर हम समझौता नहीं करेंगे।

ईमानदार नवीनीकरण मूल्य

आप जिस मूल्य पर साइनअप करते हैं, वही मूल्य आप हमेशा चुकाते हैं। नए ग्राहकों को अलग रेट मिल सकते हैं, लेकिन मौजूदा ग्राहक अपने साइनअप रेट पर ग्रैंडफादर्ड रहते हैं। हमारी शर्तों में लिखित है।

केवल NZ-आधारित इंसान

हर सपोर्ट इंटरेक्शन NZ-आधारित इंजीनियर के साथ होती है। कोई ऑफशोर टियर-1 डेस्क नहीं, कोई स्क्रिप्टेड जवाब नहीं। अगर आप हमसे संपर्क करते हैं, तो आपको एक असली Kiwi इंजीनियर मिलता है।

सरल भाषा में मूल्य निर्धारण

कोई 'शुरुआती' मूल्य नहीं जो नवीनीकरण पर तिगुने हो जाएँ। कोई प्रति-इनवोकेशन, प्रति-GB-इग्रेस, प्रति-बिल्ड-मिनट के जाल नहीं। प्लान कार्ड पर जो नंबर है, वही आप चुकाते हैं। ओवरेज आपको अलर्ट करता है, चुपचाप बिल नहीं करता।

कोई वेंडर लॉक-इन नहीं

सब कुछ के लिए मानक फॉर्मेट: ईमेल के लिए .mbox, डेटाबेस के लिए SQL डंप, साइट के लिए फाइल बैकअप, मानक DNS रिकॉर्ड। कभी भी जाएँ, सब कुछ एक्सपोर्ट करें, कोई पेनल्टी नहीं। हम आपको जहाँ आप जा रहे हों वहाँ माइग्रेट करने में भी मदद करते हैं।

धीरे बनाओ, सही बनाओ

हम कम फीचर अच्छे से बनाना पसंद करेंगे बजाय जल्दबाज़ी में बुरे फीचर बनाने के। हम इसे लंबे समय के लिए बना रहे हैं, वेंचर-बैक्ड एग्ज़िट के लिए नहीं। अगर कोई चीज़ वैसे काम नहीं करती जैसा हमने वादा किया था, तो हम नई चीज़ें जोड़ने से पहले उसे ठीक करते हैं।

मुनाफा, निचोड़ना नहीं

हमारा लक्ष्य टिकाऊ रूप से लाभदायक होना है। हमारा लक्ष्य ग्राहकों को निचोड़कर मार्जिन अधिकतम करना नहीं है। होस्टिंग एक कमोडिटी है; उचित मूल्य लागत-प्लस-साधारण-मार्जिन के करीब है, न कि जितना हम वसूल कर सकते हैं उसके।

हम क्या नहीं करेंगे

कुछ विशिष्ट वादे लिखित में।

वो चीज़ें जो आप हमसे कभी नहीं देखेंगे। अगर हम कभी इनमें से कोई एक तोड़ें, तो हमें सार्वजनिक रूप से बताएँ।

मौजूदा ग्राहकों के लिए मूल्य बढ़ाना (नए ग्राहक रेट बदल सकते हैं, आपका रेट लॉक्ड है)

प्रति-इनवोकेशन, प्रति-बिल्ड-मिनट, या प्रति-GB-इग्रेस फीस चार्ज करना

आपके डेटा को प्रोप्राइटरी फॉर्मेट में बंद करना

सपोर्ट को ऑफशोर टियर-1 कॉल सेंटरों से रूट करना

ऐसे अनिवार्य पेड फीचर जोड़ना जो पहले शामिल थे

30-दिन की नोटिस के बिना अकाउंट सस्पेंड करना (धोखाधड़ी/दुरुपयोग को छोड़कर)

ग्राहक डेटा बेचना, कभी भी

ऐसे प्रीमियम सपोर्ट के लिए ऑटो-बिलिंग जिसमें आपने ऑप्ट-इन नहीं किया

आपके बताए गए बिलिंग पीरियड के बाद छुपी न्यूनतम प्रतिबद्धताएँ

डोमेन ट्रांसफर को उनकी 5-दिन की कानूनी विंडो से अधिक समय तक रोकना

हमें इस पर जवाबदेह ठहराएँ

अगर आप कभी हमें ऊपर में से कोई काम करते देखें, तो [email protected] पर ईमेल करें। हम /about/blog पर तिमाही पारदर्शिता रिपोर्ट प्रकाशित करते हैं जिसमें उन सभी मामलों को कवर किया जाता है जहाँ हम कम पड़े। पूरा मकसद जवाबदेही है, महज़ आकांक्षा नहीं।

सामान्य प्रश्न

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

यही हमारी बात है। अब इसे आज़माएँ।

यह साबित करने के लिए 30 दिन मुफ्त कि हम वादे निभाते हैं। आज $0.00, नवीनीकरण शुरू करने के लिए कार्ड फाइल पर।