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01
关于本页面
本页面列出Kapsule Group Limited（«Kapsule Cloud»）目前委托的用于代表客户处理个人信息的第三方子处理商。本页面的维护遵照《数据处理协议》第5条的规定。
我们将在新的子处理商开始处理信息前至少三十（30）天内，通过向您的账户地址发送电子邮件和更新本页面的方式，通知您本列表的任何增加或重大变更。
如需接收关于子处理商变更的电子邮件通知，请向[email protected]发送请求，邮件主题行为«Sub-processor notifications»。
02
当前的子处理商
| 子处理商 | 用途 | 主要地点 |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | 服务器基础设施：所有客户网站、数据库和电子邮件均托管在 Hetzner 专用服务器和云服务器上 | 德国（欧盟） |
| Cloudflare, Inc. | CDN、DDoS 防护、WAF、DNS 和 R2 对象存储（加密的场外备份存储在大洋洲地区） | 美国 |
| Stripe, Inc. | 支付处理和订阅计费 | 美国 |
| Openprovider B.V. | 域名注册、续期和 DNS 管理 | 荷兰（欧盟） |
| Migadu | 交易性和出站电子邮件投递（例如账户通知、密码重置） | 瑞士 |
| Mailcow（自托管） | 电子邮件托管平台：客户电子邮件账户的 IMAP、SMTP 和网络邮件（托管在 Hetzner 基础设施上） | 德国（欧盟） |
| Amazon Web Services: SES | 补充性交易电子邮件投递 | 美国 |
| Anthropic, PBC | 支持我们 AI 客户支持助手 Kora 的大型语言模型 API | 美国 |
| Mem0 | Kora 的短期对话记忆，用于维持整个支持会话中的上下文 | 美国 |
| Langfuse | Kora 的 AI 质量监控、准确性追踪和安全可观测性 | 德国（欧盟） |
| Sentry（Functional Software, Inc.） | 错误追踪和应用性能监控 | 美国 |
| GitHub（Microsoft Corporation） | 源代码托管以及 Kapsule Cloud 平台代码库的自动日常备份 | 美国 |
03
国际数据转移
某些分包处理商位于新西兰以外。在个人信息进行国际转移的情况下，我们确保适用《数据处理协议》第9条和《隐私政策》第7条所述的相当的保障措施。
位于欧盟或瑞士的分包处理商受GDPR或可比较的隐私框架约束。位于美利坚合众国的分包处理商受合同保障约束，包括酌情参考标准合同条款。
04
本列表的变更
当添加、移除或实质性变更分处理者时，我们将更新本页面。在新的分处理者开始处理客户个人信息之前，我们至少提前30天通过电子邮件通知客户。
如果您对某个分处理者有疑虑，请发送电子邮件至[email protected]。