لماذا Kapsule

صناعة الاستضافة
مكسورة.

يدفع عملاء الاستضافة مبالغ مرتفعة، ويحصلون على خدمة أسوأ كل عام، ويضطرون للتعامل مع دعم خارجي لأداء أبسط المهام. أسسنا Kapsule للسير في الاتجاه المعاكس. إليك ما يعنيه ذلك فعلياً.

سعر مثبّت لا دعم خارجي من المستوى الأول تصدير في أي وقت لا فواتير مفاجئة
مقارنة التجديد على مدى 3 سنوات
Industry typical$432 على مدى 3 سنوات

Yr1

$5/mo

Yr2

$15/mo

Yr3

$22/mo

Kapsule$180 على مدى 3 سنوات

Yr1

$5/mo

Yr2

$5/mo

Yr3

$5/mo

Clause 7.5 من شروطنا يقفل سعر التجديد الخاص بك.

مثبّت

سعر التجديد، من لحظة التسجيل إلى الأبد

ثابت

لا رسوم لكل بناء أو نقل بيانات أو استدعاء

NZ

الدعم، في كل تفاعل

مفتوح

تقارير الشفافية، كل ربع سنة

أمور لاحظناها باستمرار

لماذا ازدادت الصناعة سوءاً.

كل مشكلة مذكورة أدناه نابعة من مراقبة معاناة العملاء مع مزودي الاستضافة الحاليين. لا شيء منها مختلق.

01

رفع أسعار التجديد

ما نراه

يُفيد عملاء استضافة GoDaddy بأن أسعار التجديد تبلغ 200-400% من سعر التسجيل. السعر التمهيدي لـ Bluehost البالغ $5 شهرياً يتجدد بـ $22 شهرياً. خطط Hostinger بـ $3 تتجدد بـ $12. الدورة المتكررة: اجذب بأسعار رخيصة، ارفع السعر بعد الإغلاق، وكرر.

ما نفعله

السعر الذي تسجّل به هو السعر الذي تدفعه إلى الأبد. لقد ضمّنّا ذلك في شروط الخدمة لدينا. ليست ادعاءً تسويقياً، بل التزاماً تعاقدياً.

02

دعم من المستوى الأول من الخارج

ما نراه

تُحيل معظم مزودي الاستضافة الكبار (GoDaddy، Bluehost، HostGator، Hostinger) التذاكر الأولية إلى مراكز اتصال في الفلبين أو الهند أو أوروبا الشرقية. مُكلفة لهم أقل. أما بالنسبة للعملاء، فتعني الانتظار 4 ساعات لأسئلة بسيطة وردود جاهزة لا تعالج المشكلة الحقيقية.

ما نفعله

كل تفاعل دعم يكون مع مهندس مقيم في NZ. لا دعم من المستوى الأول من الخارج. إذا لم تحصل على إجابة سريعة منا، فقد أخفقنا.

03

أسعار مرتفعة لخدمات اعتيادية

ما نراه

تفرض WP Engine رسوماً بـ $1,200 شهرياً لاستضافة WordPress المُدارة التي تكلّف نحو $30 شهرياً كبنية تحتية خام. تفرض Workspace رسوماً بـ $11.40 لكل صندوق بريد في حين تقترب التكلفة الفعلية من $0.50. الهوامش فاحشة، ويحميها تكلفة التحوّل.

ما نفعله

نحسب أسعارنا بناءً على التكلفة مضافاً إليها هامش ربح عادل، لا بناءً على ما يتحمله السوق. استضافة WordPress بـ $5-35 شهرياً. البريد الإلكتروني بـ $3 لكل صندوق بريد. التوفير ليس عرضاً مؤقتاً، بل هو السعر العادل الفعلي.

04

رسوم تجاوز مفاجئة وتكاليف مخفية

ما نراه

يُفيد عملاء Vercel بتحوّل فواتيرهم من US$20 إلى US$3,000 في شهر واحد بسبب تسعير الاستدعاءات بشكل منفرد. تُفاجئ فواتير AWS الشركات الصغيرة باستمرار. حتى مزودو الاستضافة 'غير المحدودة' لديهم سياسات استخدام عادل تُفعَّل بشكل تعسفي.

ما نفعله

كل خطة لها حدٌّ أقصى صارم. إذا تجاوزته، نُبلّغك (ونسألك إن كنت تريد الترقية)، ولا نُصدر فواتير بصمت. لا رسوم على كل استدعاء أو طلب أو GB من نقل البيانات. الرقم على بطاقة الخطة هو ما تدفعه.

05

الاحتجاز من قِبَل المورّد متنكراً في هيئة سهولة الاستخدام

ما نراه

تمتلك Shopify بيانات عملائك من خلال نظام الدفع لديها. لا تتيح لك Squarespace تصدير موقعك بشكل نظيف. يحتجز WordPress.com موقعك في استضافتهم حتى تقوم بالترقية. كلما صعب عليك المغادرة، زاد ما يمكنهم تحصيله منك.

ما نفعله

تنسيقات بيانات قياسية. يمكنك تصدير موقعك وقاعدة بياناتك وصناديق البريد وسجلات DNS في أي وقت. إذا قررت المغادرة، نساعدك في الانتقال إلى حيث تريد. لا احتجاز بيانات.

06

غياب البنية التحتية المملوكة لـ NZ

ما نراه

تقريباً كل شركة استضافة في NZ هي موزّع لشركات تقنية خارجية عملاقة. عند حدوث عطل، يضطر الدعم في NZ لرفع تذاكر مع المزود الأعلى. بيانات عملاء NZ مُخزَّنة في مراكز بيانات خارجية خاضعة لقوانين تلك الولايات القضائية.

ما نفعله

نحن شركة مسجّلة في NZ وفق قانون NZ (NZBN 9429050450015، كرايستشيرش). نعمل حالياً على بنية تحتية مؤسسية عالمية مع خوادم أصلية في NZ مخطط لها في الربع الثالث من 2026. يُطبَّق قانون الخصوصية NZ Privacy Act 2020. تُحسم النزاعات في محاكم NZ.

ما نؤمن به

ستة مبادئ لن نتنازل عنها.

تسعير تجديد شفاف

السعر الذي تسجّل به هو السعر الذي تدفعه إلى الأبد. قد يحصل عملاء جدد على أسعار مختلفة، لكن العملاء الحاليين يبقون محتفظين بسعر تسجيلهم. مُدوَّن في شروط الخدمة.

بشر من NZ فقط

كل تفاعل دعم يكون مع مهندس مقيم في NZ. لا مكاتب دعم خارجية من المستوى الأول، ولا ردود جاهزة. عند التواصل معنا، تصل إلى مهندس كيوي حقيقي.

تسعير بلغة واضحة

لا أسعار 'تبدأ من' تتضاعف عند التجديد. لا فخاخ تسعير لكل استدعاء أو لكل GB من نقل البيانات أو لكل دقيقة بناء. الرقم على بطاقة الخطة هو ما تدفعه. التجاوزات تنبّهك، لا تُصدر فواتير بصمت.

لا احتجاز من قِبَل المورّد

تنسيقات قياسية لكل شيء: .mbox للبريد الإلكتروني، تصدير SQL لقواعد البيانات، نسخ احتياطية للملفات للمواقع، سجلات DNS قياسية. غادر في أي وقت، صدّر كل شيء، بلا غرامات. نساعدك حتى في الانتقال إلى حيث تريد.

ابنِ ببطء، ابنِ بصواب

نفضّل إطلاق ميزات أقل بجودة عالية على التسرع بميزات رديئة. نبني هذا للمدى البعيد، لا بهدف الخروج برأس مال مدعوم. إذا لم يعمل شيء كما وعدنا، نُصلحه قبل إضافة أشياء جديدة.

ربح لا استنزاف

نسعى إلى تحقيق ربح مستدام. لا نسعى إلى تعظيم الهوامش على حساب العملاء. الاستضافة سلعة؛ السعر العادل أقرب إلى التكلفة مضافاً إليها هامش معقول مما هو عليه الحال الآن.

ما لن نفعله

بعض الوعود المحددة كتابةً.

أشياء لن تراها منا أبداً. إذا خالفنا أياً منها يوماً ما، اكشفنا علناً.

رفع الأسعار على العملاء الحاليين (قد تتغير أسعار العملاء الجدد، لكن سعرك مثبّت)

فرض رسوم لكل استدعاء أو لكل دقيقة بناء أو لكل GB من نقل البيانات

حبس بياناتك في تنسيقات خاصة

توجيه الدعم عبر مراكز اتصال خارجية من المستوى الأول

إضافة ميزات مدفوعة إلزامية كانت مدرجة سابقاً

تعليق الحسابات بدون إشعار مدته 30 يوماً (باستثناء الاحتيال أو إساءة الاستخدام)

بيع بيانات العملاء، مطلقاً

الفوترة التلقائية لدعم مميز لم تشترك فيه

التزامات دنيا مخفية تتجاوز فترة الفوترة المحددة

احتجاز نقل النطاقات بعد نافذتها القانونية البالغة 5 أيام

أمسك بنا على هذا

إذا رأيتنا يوماً نفعل أياً مما سبق، راسلنا على [email protected]. ننشر تقارير شفافية ربع سنوية على /about/blog تغطي أي حالات قصّرنا فيها. الهدف المحاسبة لا الطموح فحسب.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

هذا هو العرض. جرّبه الآن.

30 يوماً مجاناً لتختبر أننا نمشي على ما نقوله. $0.00 اليوم، بطاقة على الملف للتجديد عند البدء.