Unterauftragsverarbeiter
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Über diese Seite
Diese Seite listet die Drittanbieter-Unterauftragsverarbeiter auf, mit denen Kapsule Group Limited ("Kapsule Cloud") derzeit zusammenarbeitet, um personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kunden zu verarbeiten. Sie wird gemäß Klausel 5 der Datenverarbeitungsvereinbarung gepflegt.
Wir werden Sie über alle Hinzufügungen oder wesentlichen Änderungen dieser Liste mindestens dreißig (30) Tage vor Beginn der Datenverarbeitung durch den neuen Unterauftragsverarbeiter benachrichtigen. Die Benachrichtigung erfolgt per E-Mail an Ihre Kontoadresse und durch eine Aktualisierung dieser Seite.
Um E-Mail-Benachrichtigungen über Änderungen bei Unterauftragsverarbeitern zu erhalten, senden Sie eine Anfrage an [email protected] mit der Betreffzeile "Sub-processor notifications".
Aktuelle Sub-prozessoren
| Sub-prozessor | Zweck | Primärer Standort |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Serverinfrastruktur: alle Kundenwebsites, Datenbanken und E-Mails werden auf dedizierten Servern und Cloud-Servern von Hetzner gehostet | Deutschland (EU) |
| Cloudflare, Inc. | CDN, DDoS-Schutz, WAF, DNS und R2-Objektspeicher (verschlüsselte Offline-Backups in der Region Ozeanien gespeichert) | Vereinigte Staaten |
| Stripe, Inc. | Zahlungsabwicklung und Abonnementabrechnung | Vereinigte Staaten |
| Openprovider B.V. | Domain-Registrierung, -Verlängerung und DNS-Verwaltung | Niederlande (EU) |
| Migadu | Transaktionale und ausgehende E-Mail-Zustellung (z. B. Kontobenachrichtigungen, Passwort-Zurücksetzen) | Schweiz |
| Mailcow (selbst gehostet) | E-Mail-Hosting-Plattform: IMAP, SMTP und Webmail für Kundenpostfächer (gehostet auf Hetzner-Infrastruktur) | Deutschland (EU) |
| Amazon Web Services: SES | Zusätzliche transaktionale E-Mail-Zustellung | Vereinigte Staaten |
| Anthropic, PBC | Large Language Model API für Kora, unseren KI-Kundenserviceassistenten | Vereinigte Staaten |
| Mem0 | Kurzfristiges Gesprächsgedächtnis für Kora, um den Kontext über eine Support-Sitzung hinweg zu bewahren | Vereinigte Staaten |
| Langfuse | KI-Qualitätsüberwachung, Genauigkeitsverfolgung und Sicherheitsobservabilität für Kora | Deutschland (EU) |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Fehler-Tracking und Application Performance Monitoring | Vereinigte Staaten |
| GitHub (Microsoft Corporation) | Quellcode-Hosting und automatisierte tägliche Backups der Kapsule Cloud-Plattform-Codebasis | Vereinigte Staaten |
Internationale Datenübermittlungen
Einige Sub-Prozessoren befinden sich außerhalb von Neuseeland. Bei internationalen Übermittlungen personenbezogener Daten stellen wir sicher, dass vergleichbare Schutzmaßnahmen gelten, wie in Klausel 9 der Data Processing Agreement und Klausel 7 der Privacy Policy beschrieben.
Sub-Prozessoren in der Europäischen Union oder der Schweiz unterliegen der GDPR oder einem vergleichbaren Datenschutzrahmen. Sub-Prozessoren in den Vereinigten Staaten unterliegen vertraglichen Schutzmaßnahmen, einschließlich durch Bezugnahme auf Standard Contractual Clauses, soweit angemessen.
Änderungen dieser Liste
Wir werden diese Seite aktualisieren, wenn Sub-Prozessoren hinzugefügt, entfernt oder ihre Details sich wesentlich ändern. Wir werden Kunden mindestens 30 Tage vor Beginn der Datenverarbeitung durch einen neuen Sub-Prozessor per E-Mail benachrichtigen.
Wenn Sie Bedenken bezüglich eines Sub-Prozessors haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].
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Fragen zu dieser Richtlinie?
Senden Sie eine E-Mail an unser Team unter [email protected]. Antwort innerhalb von 4 Geschäftsstunden, NZ-Zeit.