Sub-fornitori
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Informazioni su questa pagina
Questa pagina elenca i sub-processor di terze parti con cui Kapsule Group Limited ("Kapsule Cloud") attualmente si avvale per trattare dati personali per conto dei nostri clienti. È mantenuta in conformità alla clausola 5 del Data Processing Agreement.
Vi notificheremo di qualsiasi aggiunta o modifica sostanziale a questo elenco almeno trenta (30) giorni prima che il nuovo sub-processor inizi il trattamento. La notifica avviene tramite email all'indirizzo del vostro account e tramite aggiornamento di questa pagina.
Per ricevere notifiche via email di modifiche ai sub-processor, inviare una richiesta a [email protected] con oggetto "Sub-processor notifications".
Sub-processori attuali
| Sub-processore | Finalità | Ubicazione principale |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Infrastruttura server: tutti i siti clienti, database e email sono ospitati su server dedicati e cloud Hetzner | Germania (UE) |
| Cloudflare, Inc. | CDN, protezione DDoS, WAF, DNS e object storage R2 (backup crittografati fuori sede archiviati nella regione Oceania) | Stati Uniti |
| Stripe, Inc. | Elaborazione dei pagamenti e fatturazione degli abbonamenti | Stati Uniti |
| Openprovider B.V. | Registrazione dei domini, rinnovo e gestione DNS | Paesi Bassi (UE) |
| Migadu | Consegna di email transazionali e in uscita (ad es. notifiche dell'account, reimpostazioni delle password) | Svizzera |
| Mailcow (self-hosted) | Piattaforma di hosting email: IMAP, SMTP e webmail per gli account email dei clienti (ospitato su infrastruttura Hetzner) | Germania (UE) |
| Amazon Web Services: SES | Consegna supplementare di email transazionali | Stati Uniti |
| Anthropic, PBC | API per modelli linguistici di grandi dimensioni che alimenta Kora, il nostro assistente clienti AI | Stati Uniti |
| Mem0 | Memoria conversazionale a breve termine per Kora al fine di mantenere il contesto durante una sessione di supporto | Stati Uniti |
| Langfuse | Monitoraggio della qualità AI, tracciamento dell'accuratezza e observability della sicurezza per Kora | Germania (UE) |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Tracciamento degli errori e monitoraggio delle prestazioni applicative | Stati Uniti |
| GitHub (Microsoft Corporation) | Hosting del codice sorgente e backup automatici giornalieri della codebase della piattaforma Kapsule Cloud | Stati Uniti |
Trasferimenti internazionali
Alcuni sub-processor sono ubicati al di fuori della Nuova Zelanda. Laddove le informazioni personali vengono trasferite a livello internazionale, garantiamo che si applichino misure di salvaguardia comparabili come descritto nella clausola 9 del Contratto di Elaborazione dei Dati e nella clausola 7 della Informativa sulla Privacy.
I sub-processor nell'Unione Europea o in Svizzera sono soggetti al GDPR o a un quadro normativo sulla privacy comparabile. I sub-processor negli Stati Uniti sono soggetti a misure di salvaguardia contrattuali, incluso il riferimento alle Standard Contractual Clauses ove appropriato.
Modifiche a questo elenco
Aggiorneremo questa pagina quando i sub-processor vengono aggiunti, rimossi o i loro dettagli cambiano materialmente. Notificheremo ai clienti via email almeno 30 giorni prima che un nuovo sub-processor inizi a elaborare le Informazioni Personali del Cliente.
Se hai preoccupazioni riguardanti un sub-processor, ti preghiamo di inviare un'email a [email protected].
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Invii un'e-mail al nostro team a [email protected]. Risposta entro 4 ore lavorative, ora NZ.