目次8セクション
本方針について
本フェアユースポリシー（FUP）は、クラウドパワー、メールビジネス、その他の『無制限』ティアなど、『無制限』のリソースを提供するものとしてマーケティングされているプランに適用されます。これは /legal/terms のアグリーメントの一部であり、本サービスに組み込まれています。
当社の約束：『無制限』リソースは、実際の顧客の使用方法に合わせて設計されています。以下のしきい値は、当社が貴殿に連絡する基準であり、黙って請求したり、スロットルしたりする基準ではありません。当社が反対する競合他社のパターンは、警告なしにFUPが発動し、遡及的に請求されることです。当社のものはその反対です。明確な数値、事前通知、および施行前の協議です。
1. Bandwidth（Cloud Power）
1.1 公正使用閾値：カレンダー月ごと、アカウントあたりの外向きネットワーク転送量20 TB。これはメディアギャラリー、顧客ダウンロード、またはe-commerceトラフィックを実行する標準的なビジーサイトがキャッシュを枯渇させることなく運用するのに十分な量です。
1.2 1ヶ月間に20 TBを超過した場合、閾値を超過した日にメールをお送りします。内容は以下の通りです：現在までの使用量、月末時点での予測使用量、および2つのオプション。
1.3 2つのオプション：（a）20 TB閾値を超える部分について約$1.70/TBのメータード料金プランに移行する（当社のアップストリームHetzner出力コストを反映）；または（b）CDNキャッシュレイヤーの設定を支援します（Cloudflareキャッシュルール、無料）。これは通常、オリジン出力の80～95%を削減します。
1.4 当社は応答を待つ間に、スロットリング、サスペンド、またはサイレント課金を行いません。21 TB以上の部分は、オプション（a）を選択した場合を除き、遡及的に課金されることはありません。
2. Storage (Cloud Power)
2.1 公正な利用の閾値：アカウント内のすべてのサイト、データベース、メールボックス、およびアップロードを合わせて、合計500 GBのストレージ使用量。
2.2 500 GBを超える場合、ストレージ集約の場所を明細とともにメール通知し、次のいずれかを提供します：統合支援（冗長データ、古いバックアップ、サイズが大きなメディアを特定）または専用メータリングストレージプランへの移行。
2.3 サイレント スロットリングなし。顧客バックアップは超過状況に関わらず利用可能なままです。
3. メールボックス（Cloud Power、Email Business）
3.1 フェアユース閾値：1アカウントあたり500個のアクティブメールボックス。『アクティブ』とは、過去6ヶ月間に受信または送信されたメールを意味します。
3.2 アクティブメールボックスが500個を超える場合、メールボックスあたりの明確な料金設定を伴う専用Stalwartインスタンスへのアカウント移行についてご相談させていただきます（上位ティアでは通常$1.50/mailbox/月）。
3.3 非アクティブなメールボックスは閾値にカウントされません。
4. Websites (Cloud Power)
4.1 Cloud Power でホストできるウェブサイト数に固定的な上限はありません。代わりに、サイトごとのリソース消費が監視されます。
4.2 単一のサイトが7日間の期間にわたってそのノードの CPU またはメモリの 25% を超えるリソースを一貫して消費している場合、当社はメトリクスを含めてお客様にご連絡し、実際に消費されたリソースに価格設定が対応する専用 VPS プラン (Cloud Servers) への移行を提案します。
4.3 チェックはアカウントレベルではなく、サイトレベルで行われます。複数の低トラフィックサイトが合計して高い集計使用量になったとしてもこのルールをトリガーしません。1つのサイトが一貫して過剰なシェアを消費している場合にのみ適用されます。
5. 実施原則
5.1 予期しない通知なし。閾値を超えた場合、その日のうちにメールで通知し、請求担当者にも同時に送信します。
5.2 無言のスロットリングなし。お客様からのご回答をお待ちしている間、サービス品質は低下しません。合理的な対話期間（通常は14日間）まで、品質は維持されます。
5.3 遡及的な請求なし。閾値を超過した使用料金は、お客様が従量制超過料金オプションに明示的に同意しない限り、請求されません。
5.4 予告なしの停止なし。お客様が繰り返し通知から30日以内に応答せず、他のお客様に影響を与える方法で閾値を著しく超過し続ける場合、最終的な7日間の予告後にアカウントを停止することがあります。SLA に基づくサービスクレジットは、停止日以降から発生します。
6. 本ポリシーの変更
6.1 当社は上記の閾値を更新することがあります。閾値の引き下げ（より厳格化）の場合は、影響を受けるプランのすべての顧客に対して30日間の事前通知を行うものとします。閾値の引き上げ（より寛容化）は直ちに効力を生じます。
6.2 閾値は当社の実際のアップストリームインフラストラクチャコストを反映しています。これらのコスト（Hetzner egress、Cloudflare R2、Stalwart compute）が重大に変動した場合、プランの実行可能性を維持するため閾値を調整するものとします。
お問い合わせ
本ポリシーまたはご利用状況に関するご質問：[email protected]
公正使用に関する通知を受け取った場合、またはご利用の選択肢についてご相談になりたい場合は、通知メールに直接返信してください。サポートチームにルーティングされます。