目次4セクション
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このページについて
このページは、Kapsule Group Limited（Kapsule Cloud）が顧客に代わって個人情報を処理するために現在契約している第三者の副処理者のリストを記載しています。これはデータ処理契約の第5条に従って保管されています。
新しい副処理者の処理開始前に、このリストの追加または重要な変更について少なくとも30日前にお知らせします。通知はお客様のアカウントアドレスへのメールおよびこのページの更新により行われます。
副処理者の変更に関するメール通知を受け取るには、[email protected]にサブジェクト行を「Sub-processor notifications」として変更通知リクエストを送信してください。
02
現在の副処理業者
| 副処理業者 | 目的 | 主要な所在地 |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | サーバーインフラストラクチャ：すべての顧客サイト、データベース、およびメールは Hetzner の専用サーバーおよびクラウドサーバーでホストされている | ドイツ（EU） |
| Cloudflare, Inc. | CDN、DDoS 保護、WAF、DNS、および R2 オブジェクトストレージ（オセアニア地域に保存される暗号化されたオフサイトバックアップ） | アメリカ合衆国 |
| Stripe, Inc. | 決済処理およびサブスクリプション請求 | アメリカ合衆国 |
| Openprovider B.V. | ドメイン登録、更新、および DNS 管理 | オランダ（EU） |
| Migadu | トランザクショナルおよび送信メール配信（アカウント通知、パスワードリセットなど） | スイス |
| Mailcow（セルフホスト） | メールホスティングプラットフォーム：顧客メールアカウント用の IMAP、SMTP、およびウェブメール（Hetzner インフラストラクチャでホスト） | ドイツ（EU） |
| Amazon Web Services: SES | 補助的なトランザクショナルメール配信 | アメリカ合衆国 |
| Anthropic, PBC | 当社の AI カスタマーサポートアシスタント Kora を駆動する大規模言語モデル API | アメリカ合衆国 |
| Mem0 | Kora がサポートセッション全体でコンテキストを保持するための短期会話メモリ | アメリカ合衆国 |
| Langfuse | Kora に対する AI 品質監視、精度追跡、および安全性の可視化 | ドイツ（EU） |
| Sentry（Functional Software, Inc.） | エラー追跡およびアプリケーションパフォーマンス監視 | アメリカ合衆国 |
| GitHub（Microsoft Corporation） | ソースコードホスティングおよび Kapsule Cloud プラットフォームコードベースの自動日次バックアップ | アメリカ合衆国 |
03
国際的な移転
一部の副処理者はニュージーランド外に所在しています。個人情報が国際的に移転される場合、データ処理契約第9条およびプライバシーポリシー第7条に記載されている同等のセーフガードが適用されることを確保しています。
欧州連合またはスイスの副処理者はGDPRまたは同等のプライバシーフレームワークに服します。米国の副処理者は契約上のセーフガード（必要に応じて標準契約条項への言及を含む）に服します。
04
このリストへの変更
サブプロセッサーが追加、削除、または重要な詳細が変更される場合、このページを更新いたします。新しいサブプロセッサーが顧客の個人情報の処理を開始する前に、メールで少なくとも30日前にお客様にご通知いたします。
サブプロセッサーについてご懸念事項がございましたら、[email protected] までメールでお問い合わせください。