Waarom Kapsule
De hostingindustrie
is kapot.
Hostingklanten betalen te veel, krijgen elk jaar slechtere service en moeten navigeren door offshore support voor basiszaken. We begonnen Kapsule om het tegenovergestelde te doen. Hier is wat dat daadwerkelijk betekent.
Yr1
$5/mo
Yr2
$15/mo
Yr3
$22/mo
Yr1
$5/mo
Yr2
$5/mo
Yr3
$5/mo
Clausule 7.5 van onze Voorwaarden vergrendelt uw vernieuwingsprijs.
Vergrendeld
Verlengingsprijs, aanmelding voor altijd
Vast
Geen per-build, per-egress, per-aanroep
NZ
Support, elke interactie
Open
Transparantierapporten, kwartaals
Dingen die we bleven opmerken
Waarom de industrie slechter werd.
Elk probleem hieronder komt voort uit het observeren van klanten die worstelen met hun bestaande host.
01
Verlengingsprijsverhogingen
Wat we zien
GoDaddy-hostingklanten melden verlengingen tegen 200-400% van de aanmeldingsprijs.
Wat we doen
De prijs waarmee u zich aanmeldt, is de prijs die u voor altijd betaalt. We hebben dit in onze servicevoorwaarden gezet.
02
Offshore tier-1 support
Wat we zien
De meeste grote hosts (GoDaddy, Bluehost, HostGator, Hostinger) leiden initiële tickets door callcenters in de Filippijnen, India of Oost-Europa.
Wat we doen
Elke supportinteractie is met een NZ-gebaseerde engineer. Geen offshore tier-1.
03
Premiumprijzen voor commodityservices
Wat we zien
WP Engine vraagt $1.200 per maand voor beheerde WordPress-hosting die ~$30 per maand kost aan ruwe infrastructuur.
Wat we doen
Wij rekenen op basis van kosten plus eerlijke marge, niet wat de markt verdraagt.
04
Verrassingsoverschrijdingskosten en verborgen kosten
Wat we zien
Vercel-klanten melden rekeningen die van US$20 naar US$3.000 in een maand stijgen vanwege per-functie-aanroepsprijzen.
Wat we doen
Elk plan heeft een harde limiet. Als u die overschrijdt, vertellen wij het u, wij factureren niet stilletjes.
05
Vendor lock-in verkleed als gebruiksgemak
Wat we zien
Shopify bezit uw klantgegevens via hun kassa. Squarespace laat u uw site niet schoon exporteren.
Wat we doen
Standaard gegevensformaten. U kunt uw site, database, postvakken en DNS-records altijd exporteren.
06
Geen NZ-eigenaar infrastructuur
Wat we zien
Bijna elk NZ-hostingbedrijf is een reseller van buitenlandse hyperscalers.
Wat we doen
Wij zijn een NZ-geregistreerd bedrijf onder NZ-recht (NZBN 9429050450015, Christchurch).
Wat wij geloven
Zes principes waarop wij niet inleveren.
Eerlijke verlengingsprijzen
De prijs waarmee u zich aanmeldt, is de prijs die u voor altijd betaalt.
Alleen NZ-gebaseerde mensen
Elke supportinteractie is met een NZ-gebaseerde engineer. Geen offshore tier-1.
Duidelijke prijzen
Geen startprijzen die bij verlenging verdrievoudigen. Het getal op de plankaart is wat u betaalt.
Geen vendor lock-in
Standaardformaten voor alles. Verlaat op elk moment, exporteer alles, geen boetes.
Langzaam bouwen, goed bouwen
We leveren liever minder functies die goed zijn dan haastig slechte functies.
Winst, niet extractie
We streven naar duurzame winstgevendheid. We streven er niet naar marges te maximaliseren door klanten uit te knijpen.
Wat we niet doen
Enkele specifieke beloften op schrift.
Dingen die u nooit van ons zult zien. Als we er ooit een breken, spreek ons er publiekelijk op aan.
Prijzen verhogen voor bestaande klanten
Kosten per aanroep, per build-minuut of per GB-egress rekenen
Uw gegevens vastzetten in propriëtaire formaten
Support leiden door offshore tier-1 callcenters
Verplichte betaalde functies toevoegen die vroeger inbegrepen waren
Accounts opschorten zonder 30 dagen opzegtermijn (behalve fraude/misbruik)
Klantgegevens verkopen, ooit
Automatisch factureren voor premium support waarvoor u zich niet heeft aangemeld
Verborgen minimumverplichtingen voorbij uw opgegeven factureringsperiode
Domeintransfers vasthouden voorbij hun wettelijke termijn van 5 dagen
Houd ons hieraan
Als u ons ooit een van het bovenstaande ziet doen, mail [email protected]. We publiceren kwartaalse transparantierapporten bij /about/blog.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Lees meer over Kapsule
De rest van het verhaal.
Dat is de pitch. Ga het nu proberen.
30 dagen gratis om te testen of we doen wat we zeggen. $0,00 vandaag, kaart bewaard voor verlenging.