Политика приемлемого использования

Настоящая Политика допустимого использования ("Политика") регулирует использование вами Услуг Kapsule Cloud и является составной частью нашего Соглашения об условиях предоставления услуг. Используя Услуги, вы принимаете данную Политику. Термины, написанные с заглавной буквы, но не определенные здесь, имеют значения, указанные в Соглашении об условиях предоставления услуг.

Политика существует для обеспечения безопасности, надежности и законности платформы для всех пользователей. Мы строго ее соблюдаем. При выявлении серьезного нарушения мы можем приостановить или прекратить предоставление Услуг с минимальным предварительным уведомлением или без него. В случае менее серьезного нарушения мы обычно свяжемся с вами в первую очередь и попросим устранить проблему.

Если вы узнали о нарушении данной Политики другим нашим клиентом или любым лицом, использующим наши Услуги, пожалуйста, сообщите об этом по адресу [email protected]. Мы рассматриваем все сообщения серьезно и конфиденциально.

Вы не должны использовать Услуги для размещения, хранения, передачи, распространения, размещения ссылок на, рекламы или облегчения доступа к любому контенту, который:

a. Безопасность детей. Эксплуатирует, злоупотребляет, подвергает опасности или сексуализирует детей, включая любые материалы, связанные с сексуальным насилием над детьми (CSAM). Мы проводим политику нулевой терпимости. CSAM немедленно сообщается в Министерство внутренних дел Новой Зеландии и, где применимо, в Национальный центр поиска пропавших и подвергшихся эксплуатации детей (NCMEC).

b. Насильственный экстремизм и терроризм. Пропагандирует, прославляет, вербует, финансирует или координирует терроризм, насильственный экстремизм или геноцид, включая контент, запрещённый Законом Новой Зеландии о классификации фильмов, видео и публикаций 1993 года (возражаемый материал) или Крайстчёрчским призывом к действию.

c. Подстрекательство к насилию или ненависти. Подстрекает к насилию или ненависти в отношении физического лица или группы лиц на основании расы, этнического происхождения, национального происхождения, религии, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, инвалидности, возраста или иного защищённого признака.

d. Клевета, преследование и нарушение конфиденциальности. Является клеветническим, диффамационным, угрожающим, преследующим, сталкингом или серьёзным нарушением конфиденциальности, включая контент, запрещённый Законом о вредных цифровых коммуникациях 2015 года или Законом о конфиденциальности 2020 года.

e. Нарушение интеллектуальной собственности. Нарушает авторское право, товарный знак, патент, коммерческую тайну, моральное право, право на публичность или иное право интеллектуальной собственности любого лица.

f. Вводящее в заблуждение или обманчивое коммерческое поведение. Нарушает Закон о справедливой торговле 1986 года, включая ложные или вводящие в заблуждение утверждения о продуктах, услугах или партнёрствах.

g. Нежелательные электронные сообщения. Нарушает Закон о нежелательных электронных сообщениях 2007 года, включая нежелательные коммерческие письма и спам.

h. Вредоносное ПО и контент эксплойтов. Содержит или распространяет вирусы, черви, трояны, программы-вымогатели, шпионское ПО, программы-преследователи, логгеры нажатия клавиш, наборы для эксплуатации браузеров, полезные нагрузки drive-by-download или любой иной вредоносный код.

i. Интимные изображения без согласия. Включая «порнографию мести» и любые изображения сексуального или интимного характера, распространяемые без согласия изображённого лица.

j. Мошенничество и финансовые преступления. Облегчает мошенничество, кражу личных данных, отмывание денег, финансирование терроризма, уклонение от санкций или любое иное финансовое преступление.

k. Оружие и контролируемые вещества. Облегчает производство, распространение или незаконную продажу оружия (включая огнестрельное оружие, взрывчатые вещества и оружие, изготовленное на 3D-принтере), контролируемых наркотиков, поддельных товаров или иных запрещённых предметов.

l. Контент для взрослых. На общих План следующие элементы запрещены независимо от их законности в других местах: контент, изображающий несовершеннолетних или лиц, выглядящих как несовершеннолетние, некорректный контент, зоофилия, контент без проверки возраста и любой контент, нарушающий Закон о классификации фильмов, видео и публикаций 1993 года. Определённые формы законного контента для взрослых могут быть разрешены на выделенных План, если вы уведомили нас об этом в письменной форме.

m. Иной противоправный контент. Любой контент, который является противоправным в Новой Зеландии или в любой юрисдикции, в которой контент находится или может быть доступен.

Вы не должны: (a) проводить, облегчать или участвовать в атаках типа отказ в обслуживании или распределённый отказ в обслуживании (DDoS); (b) сканировать, зондировать или тестировать уязвимости любой системы, сети или приложения без явного предварительного письменного разрешения владельца; (c) вмешиваться в, перехватывать или присваивать любую систему, сеть, данные или коммуникации; (d) обходить, отключать или пытаться нейтрализовать любой механизм безопасности, аутентификации, ограничения частоты запросов, мониторинга или контроля доступа (независимо от того, наш ли это или третьей стороны); (e) получать или пытаться получить несанкционированный доступ к любому аккаунту, компьютеру, сети или данным; (f) управлять открытым ретранслятором, открытым прокси, открытым рекурсором, шлюзом анонимизации или аналогичным сервисом, который может быть использован в целях злоупотребления третьими сторонами; или (g) пытаться осуществить обратный инжиниринг, декомпиляцию или извлечение исходного кода Услуг, кроме случаев, когда это прямо разрешено законодательством.

Вы не должны: (a) отправлять несанкционированную массовую электронную почту (UBE), несанкционированную коммерческую электронную почту (UCE) или сообщения любого рода в нарушение Unsolicited Electronic Messages Act 2007 или любого эквивалентного закона в юрисдикции получателя (включая U.S. CAN-SPAM Act и Australian Spam Act 2003); (b) подделывать, фальсифицировать, скрывать или удалять заголовки, обратные адреса, исходящие IP-адреса или идентификацию отправителя; (c) собирать, извлекать или генерировать адреса электронной почты без согласия; (d) управлять рассылками, где получатели не дали явного или подразумеваемого согласия на получение ваших сообщений; (e) отправлять письма без четкого и функционального механизма отписки там, где это требуется законом; (f) использовать Услуги в качестве ретранслятора для спама, поступающего откуда-либо еще, или в качестве его пункта назначения; или (g) поддерживать процент жестких отказов выше 5% или процент жалоб на спам выше 0,1% в течение любого семидневного периода.

Вы не должны: (a) размещать, запускать или облегчать работу фишинг-страниц, мошеннических страниц или страниц, выдающих себя за другие бренды или лиц без надлежащей авторизации; (b) неправильно представлять источник, личность или принадлежность какого-либо сообщения или контента; (c) распространять вредоносное ПО, загружаемые вредоносы drive-by-download, поддельные обновления программного обеспечения или наборы инструментов для эксплуатации браузеров; (d) запускать «мошеннические схемы технической поддержки», лотерейные мошенничества, романтические мошенничества, поддельные схемы трудоустройства, мошенничество с авансовым платежом или любую подобную схему; или (e) запускать или облегчать работу финансовых мошенничеств, включая схемы pump-and-dump, поддельные инвестиционные платформы или мошеннические продажи криптовалютных токенов.

Вы не должны: (a) запускать рабочие нагрузки по добыче криптовалюты на общих тарифных планах (Cloud Start, Cloud Pro, Cloud Scale), с раскрытием информации или без; (b) управлять stratum прокси, пулами майнинга, майнинг ботами или другими постоянными высоконагруженными процессами, связанными с майнингом, на общих планах; (c) запускать рабочие нагрузки, предназначенные для обхода или манипулирования ограничениями справедливого использования на общих планах (например, многотенантные планы, выдающие себя за сайт одного клиента); (d) запускать любую рабочую нагрузку, которая потребляет общие ресурсы в объеме, материально несоразмерном вашему плану, включая постоянное использование процессора на 100%, неограниченное потребление памяти или неограниченные скорости записи на диск; (e) обучать, тонко настраивать или выполнять вывод для моделей машинного обучения на общих планах без нашего предварительного письменного согласия; или (f) злоупотреблять бесплатными пробными версиями путем создания нескольких учетных записей, использования одноразовых или временных способов оплаты или иными средствами.

Вы не должны: (a) эксплуатировать какую-либо службу, которая представляет собой отправителя "snowshoe" (низкий объем с множества доменов и IP-адресов, предназначенный для обхода систем репутации); (b) отправлять сообщения с вводящими в заблуждение строками темы или телом письма; (c) отправлять трансакционные сообщения, не имеющие отношения к лежащей в основе транзакции; (d) эксплуатировать "валидацию электронной почты как услугу" с использованием нашей инфраструктуры; (e) эксплуатировать "прогрев как услугу" или любую услугу, предназначенную для обхода систем репутации отправителя; или (f) отправлять на купленные, спарсенные или списки совместной регистрации.

Вы не должны: (a) собирать персональную информацию без законного основания и четкого уведомления о конфиденциальности для лиц, чья информация собирается; (b) эксплуатировать, размещать или предоставлять услуги наблюдения, stalkerware или "spouseware"; (c) эксплуатировать неавторизованные услуги геолокации, отслеживания или поведенческого мониторинга; или (d) размещать или распространять персональную информацию любого лица без его согласия способом, предназначенным для его преследования или разоблачения (doxxing).

Вы не должны: (a) осуществлять незаконные азартные игры, незаконную деятельность в области фармацевтики, незаконную торговлю оружием, незаконное распространение порнографии, незаконные услуги сопровождения или любые другие услуги, незаконные в Новой Зеландии; (b) осуществлять деятельность, ориентированную на санкционированные юрисдикции или санкционированные лица в нарушение законодательства Новой Зеландии о санкциях; или (c) осуществлять виды деятельности, запрещенные в списке запрещенных видов деятельности нашего процессора платежей (в настоящее время Stripe), в отношении которых мы можем быть обязаны прекратить обслуживание.

Вы не должны: (a) перепродавать наши Услуги третьим сторонам без наличия явных условий реселлерства с нами; (b) предоставлять хостинг, электронную почту или другую инфраструктуру третьим сторонам, используя наши общие План (личный промежуточный сайт для друга допускается; хостинг-бизнес — нет); или (c) подключать ваших клиентов к нашим системам без предварительного ознакомления их с нашими Условиями обслуживания и Политикой приемлемого использования и без их согласия с ними в той мере, в какой это применимо.

#3.1 Планы общего хостинга (Cloud Start, Cloud Pro, Cloud Scale) подпадают под правило справедливого использования. Справедливое использование означает, что ни один отдельный План не может потреблять устойчивые ресурсы таким образом, чтобы существенно ухудшить качество обслуживания для других клиентов, независимо от того, установлены ли в документации Плана жесткие ограничения.

#3.2 Примеры поведения, не соответствующего справедливому использованию, включают: (a) устойчивое использование CPU выше выделенной доли Плана в течение более чем 30 непрерывных минут; (b) устойчивое потребление памяти выше выделенной доли Плана; (c) устойчивая исходящая полоса пропускания, которая существенно превышает типичное использование для соответствующего Плана; (d) устойчивая входящая полоса пропускания, которая перегружает сеть или влияет на других арендаторов; (e) чрезмерное количество процессов, частота форков или количество потоков; (f) чрезмерное количество файлов (inodes), которое влияет на операции резервного копирования или файловой системы; (g) высокочастотные задания cron, выполняемые чаще, чем каждые пять минут и существенно потребляющие общие ресурсы; или (h) работа долгоживущих постоянных соединений (таких как websockets, IRC-боты или игровые серверы) в масштабе на общих Планах.

#3.3 Если ваше использование превышает справедливое использование, мы можем применить меры в порядке серьезности: (i) автоматическое ограничение пропускной способности, (ii) контакт и запрос на обновление или исправление, (iii) автоматическое обновление до Плана, соответствующего вашему использованию, (iv) приостановка, и (v) прекращение. Мы будем использовать коммерчески разумное суждение при выборе надлежащей меры.

#3.4 Cloud Power и любые будущие выделенные Планы имеют повышенные допуски, указанные на соответствующей странице заказа.

#4.1 Вы не должны использовать Services в качестве основного внешнего хранилища резервных копий для посторонних систем или в качестве массового хранилища файлов для содержимого, которое не является частью вашего размещенного веб-сайта, приложения или электронной почты.

#4.2 Вы не должны хранить на Services какое-либо содержимое, к которому не осуществлялся доступ посетителем веб-сайта или приложением в течение предшествующих шести месяцев, за исключением случаев, когда у вас имеется документированная деловая причина и хранилище является разумным в контексте вашего Plan.

#4.3 Внешние резервные копии, которые мы ведем, предназначены только для восстановления после сбоев. Они не являются заменой ваших собственных резервных копий. Вы должны вести свои собственные независимые резервные копии любого содержимого, которое имеет для вас материальное значение.

#5.1 Вы должны соблюдать все применимые политики ICANN, Registry и разрешения споров в отношении вашего домена (включая UDRP и, для доменов .nz, политики Domain Name Commission).

#5.2 Вы не должны заниматься киберсквоттингом доменных имен, typosquattingом, зарезервированием имен недобросовестно, накоплением или хранением доменов.

#5.3 Вы должны оперативно отвечать на запросы Registry, Registrar или наши запросы, касающиеся точности данных WHOIS или использования домена.

#6.1 Мы уважаем права интеллектуальной собственности. Мы рассматриваем достоверные сообщения о нарушении авторских прав в отношении контента, размещённого на Услугах, в соответствии с Copyright Act 1994 (New Zealand) и применимым эквивалентным законодательством.

#6.2 Уведомление. Если вы считаете, что Контент Клиента, размещённый на Услугах, нарушает ваши авторские права, отправьте письменное уведомление на адрес [email protected] со следующей информацией: (a) ваше полное имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты; (b) идентификацию произведения, защищённого авторским правом (включая название, автора, дату и место публикации); (c) идентификацию материала на Услугах, который, по вашему утверждению, является нарушающим, с указанием конкретного URL или достаточных деталей, позволяющих нам его локализовать; (d) заявление в добросовестной форме о том, что использование не одобрено правообладателем, его агентом или законом; (e) заявление под угрозой лжесвидетельства о том, что предоставленная информация является точной и что вы являетесь правообладателем или уполномочены действовать от его имени; и (f) вашу физическую или электронную подпись.

#6.3 Действия с нашей стороны. По получении надлежащего уведомления мы проведём расследование и, если претензия кажется обоснованной, удалим или заблокируем доступ к материалу и уведомим затронутого клиента.

#6.4 Встречное уведомление. Если вы являетесь клиентом, чей контент был удалён, и вы считаете, что удаление было допущено по ошибке или вследствие неправильной идентификации, подайте встречное уведомление на адрес [email protected] со следующей информацией: (a) ваше полное имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты; (b) идентификацию материала, который был удалён, и URL, где он был размещён; (c) заявление под угрозой лжесвидетельства в добросовестной форме о том, что материал был удалён по ошибке или вследствие неправильной идентификации; (d) заявление о том, что вы согласны с юрисдикцией судов New Zealand; и (e) вашу физическую или электронную подпись.

#6.5 Восстановление. По получении надлежащего встречного уведомления мы передадим его первоначальному истцу и можем восстановить материал, если истец не уведомит нас в течение десяти рабочих дней о возбуждении судебного разбирательства против вас.

#6.6 Повторные нарушители. Мы прекратим действие Учётных записей клиентов, которые, по нашему обоснованному мнению, являются повторными нарушителями.

#6.7 Недобросовестные уведомления. Отправка уведомления или встречного уведомления, которое содержит существенное искажение фактов, может возложить на вас ответственность за убытки и судебные издержки в соответствии с Copyright Act 1994 и другим применимым законодательством. Мы можем направить недобросовестные уведомления соответствующим органам власти.

#7.1 Мы можем проводить расследования предполагаемых нарушений настоящей Политики приемлемого использования и можем по нашему разумному усмотрению удалять или отключать любое содержимое, приостанавливать Услуги или прекращать Учетные записи.

#7.2 Мы будем сотрудничать с законными запросами от правоохранительных органов, регуляторов и судов Новой Зеландии, а также с запросами иностранных правоохранительных органов, если это разрешено законодательством Новой Зеландии или договором о взаимной правовой помощи.

#7.3 Мы можем раскрывать Содержимое Клиента или информацию об Учетной записи правоохранительным органам или другим органам власти (i) если это требуется законом, (ii) если мы получаем достоверный запрос с действительной юридической основой, или (iii) если мы добросовестно полагаем, что раскрытие необходимо для предотвращения неминуемого вреда любому лицу.

#8.1 В зависимости от характера и серьезности нарушения мы можем: (a) связаться с вами и попросить устранить нарушение; (b) выдать письменное предупреждение; (c) удалить или отключить конкретный контент; (d) снизить скорость, ввести ограничения на частоту запросов, изолировать или иным образом ограничить ваше использование; (e) приостановить Услуги полностью или частично; (f) расторгнуть Учетную запись; (g) сообщить о нарушении правоохранительным органам, регуляторам, сетям борьбы со злоупотреблениями (таким как Spamhaus, NCSC-NZ, NCMEC и CERT NZ), а также нашим Подрядчикам по обработке данных; и (h) сохранить доказательства нарушения для нашего собственного использования или для передачи властям.

#8.2 Возврат платежей за Услуги не производится, если они были утрачены в результате нарушения этой политики приемлемого использования, за исключением случаев, когда возврат требуется в соответствии с Consumer Guarantees Act 1993 или иным законодательством, которое не может быть исключено.

#8.3 Вы возместите нам любые затраты, убытки или ущерб, которые мы понесли в результате вашего нарушения настоящей политики, в соответствии с пунктом 17 Условий обслуживания.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику приемлемого использования. Существенные изменения будут уведомлены по электронной почте или уведомлением в KPanel не менее чем за тридцать дней до их вступления в силу. Существенные изменения не применяются в отношении поведения, которое имело место до вступления их в силу. Несущественные изменения (исправления опечаток, обновление контактной информации, уточнения) вступают в силу с момента их опубликования.

Kapsule Group Limited, Christchurch, New Zealand.

Жалобы на злоупотребления: [email protected]

Уведомления об авторских правах: [email protected] (указать «Copyright»)

Безопасность: [email protected]