Política de Uso Aceptable

Esta Política de Uso Aceptable ("AUP") rige el uso de los Servicios de Kapsule Cloud y forma parte de nuestros Términos de Servicio. Al utilizar los Servicios, usted acepta esta AUP. Los términos en mayúsculas utilizados pero no definidos aquí tienen los significados que se les asignan en los Términos de Servicio.

La AUP existe para mantener la plataforma segura, confiable y legal para todos. La aplicamos firmemente. Cuando identificamos un incumplimiento grave, podemos suspender o terminar los Servicios con poca o ninguna notificación previa. Cuando el incumplimiento es menos grave, típicamente nos pondremos en contacto con usted primero y le solicitaremos que subsane el problema.

Si se percata de un incumplimiento de esta AUP por parte de otro cliente o de cualquier persona que utilice nuestros Servicios, por favor repórtelo a [email protected]. Tratamos todos los reportes de manera seria y confidencial.

No debe utilizar los Servicios para alojar, almacenar, transmitir, distribuir, enlazar, publicitar, o facilitar el acceso a ningún contenido que:

a. Seguridad infantil. Explote, abuse, ponga en peligro, o sexualice a menores de edad, incluyendo cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM). Tenemos una política de tolerancia cero. El CSAM se reporta inmediatamente al Departamento de Asuntos Internos de Nueva Zelanda y, cuando corresponda, al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC).

b. Extremismo violento y terrorismo. Promueva, glorifique, reclute para, financie, o coordine terrorismo, extremismo violento, o genocidio, incluyendo contenido prohibido por la Ley de Clasificación de Películas, Videos y Publicaciones de Nueva Zelanda de 1993 (Material Objetable) o por el Llamamiento de Christchurch a la Acción.

c. Incitación a la violencia u odio. Incite a la violencia u odio contra una persona o grupo sobre la base de raza, etnia, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad, u otra característica protegida.

d. Difamación, acoso, y violaciones de privacidad. Sea difamatorio, injurioso, amenazante, acosador, de acecho, o una invasión grave de la privacidad, incluyendo contenido prohibido por la Ley de Comunicaciones Digitales Dañinas de 2015 o la Ley de Privacidad de 2020.

e. Infracción de derechos de propiedad intelectual. Infrinja cualquier derecho de autor, marca registrada, patente, secreto comercial, derecho moral, derecho de publicidad, u otro derecho de propiedad intelectual de cualquier persona.

f. Conducta comercial engañosa o fraudulenta. Incumpla la Ley de Prácticas Comerciales Justas de 1986, incluyendo representaciones falsas o engañosas sobre productos, servicios, o afiliaciones.

g. Mensajes electrónicos no solicitados. Incumpla la Ley de Mensajes Electrónicos No Solicitados de 2007, incluyendo correo electrónico comercial no solicitado y spam.

h. Malware y contenido de explotación. Contenga o distribuya virus, gusanos, troyanos, ransomware, spyware, stalkerware, keyloggers, exploit kits de navegador, cargas de descarga por drive-by, o cualquier otro código malicioso.

i. Imágenes íntimas no consentidas. Incluyendo "pornografía de venganza" e imágenes de naturaleza sexual o íntima compartidas sin el consentimiento de la persona representada.

j. Fraude y delitos financieros. Facilite fraude, robo de identidad, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, evasión de sanciones, u otro delito financiero.

k. Armas y sustancias controladas. Facilite la fabricación, distribución, o venta ilegal de armas (incluyendo armas de fuego, explosivos, y armas impresas en 3D), drogas controladas, bienes falsificados, u otros artículos prohibidos.

l. Contenido para adultos. En Planes compartidos, lo siguiente está prohibido independientemente de su legalidad en otros lugares: contenido que depicte menores de edad o personas que parecen serlo, contenido no consentido, bestialismo, contenido que carezca de verificación de edad, y cualquier contenido que incumpla la Ley de Clasificación de Películas, Videos y Publicaciones de 1993. Ciertas formas de contenido legal para adultos pueden estar permitidas en Planes dedicados cuando nos haya informado por escrito.

m. Otro contenido ilegal. Cualquier contenido que sea ilegal en Nueva Zelanda o en cualquier jurisdicción en la que el contenido esté o pueda ser accedido.

No debe: (a) realizar, facilitar o participar en ataques de denegación de servicio o denegación de servicio distribuida (DDoS); (b) escanear, sondear o probar la vulnerabilidad de ningún sistema, red o aplicación sin autorización previa escrita explícita del propietario; (c) interferir, interceptar o expropiar ningún sistema, red, dato o comunicación; (d) eludir, deshabilitar o intentar derrotar ningún mecanismo de seguridad, autenticación, limitación de velocidad, monitoreo o control de acceso (ya sea nuestro o de un tercero); (e) obtener o intentar obtener acceso no autorizado a ninguna cuenta, equipo, red o dato; (f) operar un relé abierto, proxy abierto, recursor abierto, puerta de enlace anonimizadora o servicio similar que pueda ser abusado por terceros; o (g) intentar hacer ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de los Servicios, excepto en la medida expresamente permitida por la ley.

No debe: (a) enviar correo electrónico no solicitado en masa (UBE), correo electrónico comercial no solicitado (UCE), o mensajes de cualquier tipo en incumplimiento de la Unsolicited Electronic Messages Act 2007 o cualquier ley equivalente en la jurisdicción del destinatario (incluyendo la U.S. CAN-SPAM Act y la Australian Spam Act 2003); (b) falsificar, alterar, ocultar o eliminar encabezados, rutas de retorno, direcciones IP de origen o identificación del remitente; (c) recopilar, extraer o generar direcciones de correo electrónico sin consentimiento; (d) operar listas de correo donde los destinatarios no han dado su consentimiento expreso o implícito para recibir sus mensajes; (e) enviar correo sin un mecanismo de desuscripción claro y funcional cuando sea requerido por ley; (f) utilizar los Servicios como relé para, o destino de, spam originario de otros lugares; o (g) mantener una tasa de rechazo duro superior al 5% o una tasa de quejas de spam superior al 0,1% durante cualquier período móvil de siete días.

No debe: (a) alojar, operar o facilitar páginas de phishing, páginas de estafa o páginas que suplanten otras marcas o personas sin autorización; (b) tergiversar la fuente, identidad o afiliación de cualquier comunicación o contenido; (c) distribuir malware, cargas de descarga automática, actualizaciones falsas de software o kits de exploit de navegador; (d) operar "estafas de soporte técnico", estafas de loterías, estafas románticas, estafas de ofertas de empleo falsas, fraude de honorarios anticipados o cualquier esquema similar; o (e) operar o facilitar estafas financieras, incluidos esquemas de manipulación de precios, plataformas de inversión falsas o ventas fraudulentas de tokens de criptomonedas.

No debe: (a) ejecutar cargas de trabajo de minería de criptomonedas en Planes de alojamiento compartido (Cloud Start, Cloud Pro, Cloud Scale), con o sin divulgación; (b) operar proxies stratum, pools de minería, bots de minería u otros procesos persistentes relacionados con minería de alto consumo de CPU en Planes compartidos; (c) operar cargas de trabajo diseñadas para eludir o jugar con los límites de uso justo en Planes compartidos (por ejemplo, Planes multiinquilino haciéndose pasar por un sitio de un solo cliente); (d) operar ninguna carga de trabajo que consuma recursos compartidos de manera materialmente desproporcionada respecto a su Plan, incluido el uso persistente del 100% de CPU, consumo ilimitado de memoria o tasas ilimitadas de escritura en disco; (e) entrenar, ajustar o ejecutar inferencia para modelos de aprendizaje automático en Planes compartidos sin nuestro consentimiento previo por escrito; o (f) abusar de Pruebas gratuitas mediante la creación de múltiples Cuentas, el uso de métodos de pago desechables o temporales, u otros medios.

No deberá: (a) operar ningún servicio que constituya un remitente "snowshoe" (bajo volumen desde múltiples dominios e IPs diseñado para evadir sistemas de reputación); (b) enviar mensajes con líneas de asunto o cuerpos engañosos; (c) enviar mensajes transaccionales sin relación con la transacción subyacente; (d) operar "validación de correo electrónico como servicio" utilizando nuestra infraestructura; (e) operar "calentamiento como servicio" o cualquier servicio diseñado para eludir sistemas de reputación del remitente; o (f) enviar a listas compradas, raspadas o de corregistro.

No debe: (a) recopilar información personal sin una base legal y un aviso de privacidad claro para las personas cuya información se recopila; (b) operar, alojar o facilitar servicios de vigilancia, stalkerware o "spouseware"; (c) operar servicios de geolocalización, seguimiento o monitoreo de comportamiento no autorizados; o (d) alojar o distribuir información personal de cualquier persona sin su consentimiento de manera destinada a acosarla o exponerla (doxxing).

No debe: (a) operar juegos de azar ilegales, farmacias ilegales, ventas ilegales de armas, pornografía ilegal, servicios de acompañamiento ilegales, o cualquier otro servicio ilegal en Nueva Zelanda; (b) operar negocios que se dirijan a jurisdicciones o personas sancionadas en incumplimiento de la ley de sanciones de Nueva Zelanda; o (c) operar negocios prohibidos por la lista de negocios restringidos de nuestro procesador de pagos (actualmente Stripe), respecto de los cuales podríamos estar obligados a rescindir.

No debe: (a) revender nuestros Servicios a terceros sin términos de revendedor explícitos con nosotros; (b) proporcionar alojamiento, correo electrónico u otra infraestructura a terceros utilizando nuestros Planes compartidos (un sitio de prueba personal para un amigo está permitido; un negocio de alojamiento no); o (c) incorporar a sus clientes a nuestros sistemas sin hacerles conocer, y sin que estén vinculados por, nuestros Términos de Servicio y AUP en la medida que corresponda.

#3.1 Los Planes de alojamiento compartido (Cloud Start, Cloud Pro, Cloud Scale) están sujetos a uso justo. Uso justo significa que ningún Plan individual puede consumir recursos sostenidos que degraden materialmente el servicio para otros clientes, independientemente de si la documentación del Plan establece un límite máximo.

#3.2 Ejemplos de conducta que no constituye uso justo incluyen: (a) uso sostenido de CPU superior a la cuota asignada del Plan durante más de un período continuo de 30 minutos; (b) consumo sostenido de memoria superior a la cuota asignada del Plan; (c) ancho de banda saliente sostenido que excede materialmente el uso típico del Plan relevante; (d) ancho de banda entrante sostenido que satura la red o afecta a otros inquilinos; (e) cantidad excesiva de procesos, tasa de bifurcación o cantidad de subprocesos; (f) número excesivo de archivos (inodos) que afecta las operaciones de copia de seguridad o del sistema de archivos; (g) trabajos cron de alta frecuencia que se ejecutan más frecuentemente que cada cinco minutos y que consumen materialmente recursos compartidos; o (h) ejecutar conexiones persistentes de larga duración (tales como websockets, bots IRC o servidores de juegos) a escala en Planes compartidos.

#3.3 Cuando su uso excede el uso justo, podemos aplicar remedios en orden de gravedad: (i) limitación automática, (ii) contacto y solicitud de actualización o remediación, (iii) actualización automática a un Plan que se ajuste a su uso, (iv) suspensión, y (v) terminación. Utilizaremos un criterio comercialmente razonable para determinar qué remedio es apropiado.

#3.4 Cloud Power y cualquier Plan dedicado futuro tienen asignaciones más altas establecidas en la página de pedido relevante.

#4.1 No debe utilizar los Servicios como almacenamiento de copia de seguridad externa principal para sistemas no relacionados, ni como almacenamiento masivo de archivos para contenido que no forma parte de su sitio web alojado, aplicación o correo electrónico.

#4.2 No debe almacenar en los Servicios ningún contenido que no haya sido accedido por un visitante del sitio web o aplicación en los seis meses anteriores, excepto cuando tenga una justificación comercial documentada y el almacenamiento sea razonable en el contexto de su Plan.

#4.3 Las copias de seguridad externas que mantenemos son únicamente para recuperación ante desastres. No constituyen un sustituto de sus propias copias de seguridad. Debe mantener sus propias copias de seguridad independientes de cualquier contenido que sea material para usted.

#5.1 Debe cumplir con todas las políticas de ICANN, del Registro y de resolución de disputas aplicables a su dominio (incluyendo el UDRP y, para dominios .nz, las políticas de la Domain Name Commission).

#5.2 No debe participar en ciberocupación de nombres de dominio, typosquatting, reserva de nombres de mala fe, acaparamiento o almacenamiento de dominios.

#5.3 Debe responder con prontitud a las consultas del Registro, del Registrador o de nuestra parte respecto a la precisión de los Datos WHOIS o el uso del dominio.

#6.1 Respetamos los derechos de propiedad intelectual. Respondemos a denuncias creíbles de infracción de derechos de autor en los Servicios de conformidad con la Copyright Act 1994 (New Zealand) y leyes equivalentes donde sea aplicable.

#6.2 Notificación. Si usted cree que el Contenido del Cliente alojado en los Servicios infringe sus derechos de autor, envíe una notificación escrita a [email protected] con: (a) su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (b) identificación de la obra protegida por derechos de autor (incluido título, autor, fecha y lugar de publicación); (c) identificación del material en los Servicios que se alega que constituye infracción, con la URL específica o suficiente detalle que nos permita localizarlo; (d) una declaración de creencia de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; (e) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y que usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del titular; y (f) su firma física o electrónica.

#6.3 Acciones nuestras. Al recibir una notificación válida, investigaremos y, cuando la denuncia parezca fundada, retiraremos o deshabilitaremos el acceso al material y notificaremos al cliente afectado.

#6.4 Contranotificación. Si usted es un cliente cuyo contenido ha sido retirado y cree que la retirada fue un error o una identificación errónea, presente una contranotificación a [email protected] con: (a) su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (b) identificación del material que fue retirado y la URL donde apareció; (c) una declaración, bajo pena de perjurio, de creencia de buena fe de que el material fue retirado por error o identificación errónea; (d) una declaración en la que usted consiente la jurisdicción de los tribunales de New Zealand; y (e) su firma física o electrónica.

#6.5 Restablecimiento. Al recibir una contranotificación válida, la transmitiremos al denunciante original y podremos restaurar el material a menos que el denunciante nos notifique dentro de diez días hábiles que ha iniciado una acción legal en su contra.

#6.6 Infractores reincidentes. Terminaremos las Cuentas de clientes que se determinen, a nuestro juicio razonable, que son infractores reincidentes.

#6.7 Notificaciones falsas. El envío de una notificación o contranotificación que represente materialmente de manera inexacta la situación puede hacerle responsable por daños y costos conforme a la Copyright Act 1994 y otras leyes. Podemos remitir notificaciones falsas a las autoridades competentes.

#7.1 Podemos investigar posibles incumplimientos de esta Política de Uso Aceptable y podemos, a nuestra discreción razonable, eliminar o desactivar cualquier contenido, suspender los Servicios o rescindir las Cuentas.

#7.2 Cooperaremos con solicitudes legítimas de las autoridades encargadas de la aplicación de la ley, reguladores y tribunales de Nueva Zelanda, así como con solicitudes de autoridades extranjeras donde estén autorizadas por la ley de Nueva Zelanda o por tratado de asistencia legal mutua.

#7.3 Podemos divulgar Contenido de Cliente o información de Cuenta a las autoridades encargadas de la aplicación de la ley u otras autoridades (i) cuando sea requerido por ley, (ii) cuando recibamos una solicitud creíble con autoridad legal válida, o (iii) cuando tengamos la convicción de buena fe de que la divulgación es necesaria para prevenir un daño inminente a cualquier persona.

#8.1 Dependiendo de la naturaleza y gravedad del incumplimiento, podemos: (a) ponernos en contacto con usted y solicitarle que subsane el incumplimiento; (b) emitir una advertencia por escrito; (c) eliminar o desactivar contenido específico; (d) limitar la velocidad, aplicar límites de velocidad, poner en cuarentena, o restringir de otra manera su uso; (e) suspender los Servicios en su totalidad o en parte; (f) rescindir la Cuenta; (g) notificar el asunto a las autoridades encargadas de la aplicación de la ley, organismos reguladores, redes anti-abuso (tales como Spamhaus, NCSC-NZ, NCMEC, y CERT NZ), y a nuestros Sub-procesadores; e (h) conservar pruebas del incumplimiento para nuestro propio uso o para divulgación a las autoridades.

#8.2 No se pagará reembolso alguno por Cuotas perdidas como resultado de un incumplimiento de esta AUP, salvo que un reembolso sea requerido por la Consumer Guarantees Act 1993 u otra ley que no pueda ser excluida.

#8.3 Usted nos indemnizará por cualquier costo, pérdida o daño que suframos como resultado de su incumplimiento de esta AUP, de conformidad con la cláusula 17 de las Condiciones de Servicio.

Podemos actualizar esta Política de Uso Aceptable de tiempo en tiempo. Los cambios materiales serán notificados por correo electrónico o aviso en KPanel con al menos treinta días de anticipación antes de que entren en vigor. Los cambios materiales no se aplican retroactivamente a conductas que ocurrieron antes de su entrada en vigor. Los cambios no materiales (correcciones tipográficas, actualizaciones de contacto, aclaraciones) entran en vigor al ser publicados.

Kapsule Group Limited, Christchurch, Nueva Zelanda.

Reportes de abuso: [email protected]

Avisos de derechos de autor: [email protected] (marcar "Copyright")

Seguridad: [email protected]