Por qué Kapsule
El sector del hosting
está roto.
Los clientes de hosting pagan demasiado, reciben un servicio peor cada año y tienen que lidiar con soporte en el extranjero para hacer cosas básicas. Creamos Kapsule para hacer lo contrario. Esto es lo que significa en la práctica.
Yr1
$5/mo
Yr2
$15/mo
Yr3
$22/mo
Yr1
$5/mo
Yr2
$5/mo
Yr3
$5/mo
La Cláusula 7.5 de nuestros Términos bloquea tu precio de renovación.
Bloqueado
Precio de renovación, fijo desde el registro
Plano
Sin cobro por compilación, egreso o llamada
NZ
Soporte en cada interacción
Abierto
Informes de transparencia, trimestrales
Lo que seguíamos notando
Por qué el sector fue a peor.
Cada problema que se muestra a continuación surge de ver a clientes luchar con su proveedor de hosting actual. Ninguno es inventado.
01
Subidas de precio en la renovación
Lo que vemos
Los clientes de hosting de GoDaddy informan de renovaciones al 200-400% del precio de registro. La tarifa introductoria de $5/mes de Bluehost se renueva a $22/mes. Los planes de $3 de Hostinger se renuevan a $12. El ciclo: engancha con precios bajos, sube cuando ya estás atrapado, repite.
Lo que hacemos
El precio con el que te registras es el que pagas para siempre. Lo hemos incluido en nuestros términos de servicio. No es una afirmación de marketing, es un compromiso contractual.
02
Soporte de nivel 1 en el extranjero
Lo que vemos
La mayoría de los grandes proveedores de hosting (GoDaddy, Bluehost, HostGator, Hostinger) derivan los tickets iniciales a centros de llamadas en Filipinas, India o Europa del Este. Barato para ellos. Para los clientes, significa esperas de 4 horas para preguntas básicas y respuestas guionizadas que no abordan el problema real.
Lo que hacemos
Cada interacción de soporte es con un ingeniero con base en NZ. Sin nivel 1 externo. Si no puedes obtener una respuesta rápida de nuestra parte, hemos fallado.
03
Precios premium por servicios estándar
Lo que vemos
WP Engine cobra $1.200/mes por hosting WordPress gestionado que cuesta ~$30/mes en infraestructura bruta. Workspace cobra $11,40 por buzón cuando el coste real se acerca a $0,50. Los márgenes son absurdos y están protegidos por los costes de cambio.
Lo que hacemos
Cobramos en función del coste más un margen justo, no según lo que el mercado aguante. Hosting WordPress desde $5-35/mes. Email a $3/buzón. El ahorro no es una oferta puntual, es el precio justo real.
04
Cargos por exceso inesperados y costes ocultos
Lo que vemos
Clientes de Vercel informan de facturas que pasan de US$20 a US$3.000 en un mes debido al precio por invocación de función. Las facturas de AWS sorprenden constantemente a las pequeñas empresas. Incluso los proveedores con 'ilimitado' tienen políticas de uso justo que se aplican de forma arbitraria.
Lo que hacemos
Cada plan tiene un límite fijo. Si lo superas, te lo comunicamos (y te preguntamos si quieres hacer una mejora), no te cobramos en silencio. Sin cargos por invocación, por solicitud ni por GB de egreso. El número que aparece en la tarjeta del plan es lo que pagas.
05
Dependencia del proveedor disfrazada de facilidad de uso
Lo que vemos
Shopify es propietario de los datos de tus clientes a través de su proceso de pago. Squarespace no permite exportar tu sitio de forma limpia. WordPress.com te ata a su hosting hasta que actualizas. Cuanto más difícil es marcharse, más pueden cobrar.
Lo que hacemos
Formatos de datos estándar. Puedes exportar tu sitio, base de datos, buzones y registros DNS en cualquier momento. Si decides irte, te ayudamos a migrar a donde quieras. Sin tácticas de retención de datos.
06
Sin infraestructura de propiedad neozelandesa
Lo que vemos
Casi todas las empresas de hosting de NZ son revendedoras de hiperescaladores extranjeros. Cuando algo falla, el soporte de NZ tiene que abrir tickets con su proveedor upstream. Los datos de clientes de NZ se almacenan en centros de datos en el extranjero sujetos a las leyes de esas jurisdicciones.
Lo que hacemos
Somos una empresa registrada en NZ bajo la legislación neozelandesa (NZBN 9429050450015, Christchurch). Actualmente utilizamos infraestructura empresarial global con servidores de origen en NZ previstos para el tercer trimestre de 2026. Se aplica la Ley de Privacidad de NZ 2020. Las disputas se resuelven en los tribunales de NZ.
En lo que creemos
Seis principios en los que no cederemos.
Precios de renovación honestos
El precio con el que te registras es el que pagas para siempre. Los nuevos clientes pueden tener tarifas distintas, pero los clientes existentes mantienen la tarifa de su registro. Está escrito en nuestros términos.
Solo personas con base en NZ
Cada interacción de soporte es con un ingeniero con base en NZ. Sin equipos externos de nivel 1, sin respuestas guionizadas. Si contactas con nosotros, hablas con un ingeniero neozelandés de verdad.
Precios en lenguaje claro
Sin precios de 'desde' que se triplican en la renovación. Sin trampas por invocación, por GB de egreso ni por minuto de compilación. El número que aparece en la tarjeta del plan es lo que pagas. Los excesos te avisan, no te cobran en silencio.
Sin dependencia del proveedor
Formatos estándar para todo: .mbox para email, volcados SQL para bases de datos, copias de seguridad de archivos para sitios, registros DNS estándar. Márchate cuando quieras, exporta todo, sin penalizaciones. Incluso te ayudamos a migrar a donde vayas.
Construir despacio, construir bien
Preferimos lanzar menos funciones bien hechas que apresurar funciones mal hechas. Estamos construyendo esto para el largo plazo, no para una salida con respaldo de capital riesgo. Si algo no funciona como prometimos, lo arreglamos antes de añadir cosas nuevas.
Beneficio, no extracción
Nuestro objetivo es ser rentables de forma sostenible. No pretendemos maximizar márgenes exprimiendo a los clientes. El hosting es un producto estándar; el precio justo se acerca más al coste más un margen modesto que a lo que podamos llegar a cobrar.
Lo que no haremos
Algunos compromisos concretos por escrito.
Cosas que nunca verás de nuestra parte. Si alguna vez incumplimos alguna, denuncia públicamente.
Subir precios a clientes existentes (las tarifas para nuevos clientes pueden cambiar, la tuya está bloqueada)
Cobrar por invocación, por minuto de compilación o por GB de egreso
Bloquear tus datos en formatos propietarios
Derivar el soporte a centros de llamadas externos de nivel 1
Añadir funciones de pago obligatorias que antes estaban incluidas
Suspender cuentas sin un aviso de 30 días (excepto fraude/abuso)
Vender datos de clientes, nunca
Facturar automáticamente por soporte premium al que no te hayas suscrito
Compromisos mínimos ocultos más allá del período de facturación indicado
Retener transferencias de dominio más allá de la ventana legal de 5 días
Exígenos responsabilidad
Si alguna vez nos ves haciendo algo de lo anterior, escribe a [email protected]. Publicamos informes de transparencia trimestrales en /about/blog que cubren cualquier caso en el que nos quedamos cortos. El objetivo es la responsabilidad, no la aspiración.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
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El resto de la historia.
Eso es todo. Ahora pruébalo.
30 días gratis para comprobar que cumplimos lo que decimos. $0,00 hoy, tarjeta guardada para la renovación al comenzar.