호스팅 업계는
망가져 있습니다.

우리가 목격한 것

GoDaddy 호스팅 고객들은 가입 가격의 200~400%로 갱신된다고 보고합니다. Bluehost의 월 $5 초기 요금은 월 $22로 갱신됩니다. Hostinger의 $3 플랜은 $12로 갱신됩니다. 반복되는 패턴: 저렴하게 유인하고, 이탈이 어려워지면 가격을 올리는 것입니다.

우리의 대응

가입 시 요금이 영구적으로 적용됩니다. 이를 이용약관에 명시했습니다. 마케팅 문구가 아니라 계약상의 약속입니다.

우리가 목격한 것

대부분의 주요 호스팅 업체(GoDaddy, Bluehost, HostGator, Hostinger)는 초기 티켓을 필리핀, 인도, 동유럽의 콜센터로 연결합니다. 업체 입장에서는 저렴하지만, 고객 입장에서는 간단한 질문 하나에 4시간을 기다리고 실제 문제를 해결하지 못하는 스크립트 답변을 받게 됩니다.

우리의 대응

모든 지원은 NZ에 근무하는 엔지니어가 직접 처리합니다. 해외 1차 지원 없음. 빠른 답변을 드리지 못한다면, 그것은 우리의 실패입니다.

우리가 목격한 것

WP Engine은 실제 인프라 비용이 월 ~$30인 WordPress 관리형 호스팅을 월 $1,200에 판매합니다. Workspace는 실제 비용이 $0.50에 가까운 메일박스를 $11.40에 제공합니다. 마진은 터무니없으며, 전환 비용으로 보호받고 있습니다.

우리의 대응

우리는 시장이 감내할 수 있는 최대치가 아닌, 원가에 합리적인 마진을 더한 방식으로 요금을 책정합니다. WordPress 호스팅은 월 $5~35, 이메일은 메일박스당 $3입니다. 이 절약은 할인이 아니라, 실제 적정 가격입니다.

우리가 목격한 것

Vercel 고객들은 함수 호출당 과금 방식 때문에 한 달 만에 청구서가 US$20에서 US$3,000으로 뛰었다고 보고합니다. AWS 청구서는 소규모 사업체들을 끊임없이 당혹스럽게 합니다. 심지어 무제한 호스팅도 임의로 적용되는 공정 이용 정책이 있습니다.

우리의 대응

모든 플랜에는 명확한 한도가 있습니다. 한도를 초과하면 알림을 드리고(업그레이드 여부를 확인합니다), 모르는 사이에 청구하지 않습니다. 호출당·요청당·GB 이그레스당 요금이 없습니다. 플랜 카드에 표시된 금액이 실제로 지불하는 금액입니다.

우리가 목격한 것

Shopify는 체크아웃을 통해 고객 데이터를 소유합니다. Squarespace는 사이트를 깔끔하게 내보내기 할 수 없습니다. WordPress.com은 업그레이드 전까지 자사 호스팅에 묶어 둡니다. 떠나기 어려울수록 더 많은 요금을 청구할 수 있습니다.

우리의 대응

표준 데이터 형식을 사용합니다. 언제든지 사이트, 데이터베이스, 메일박스, DNS 레코드를 내보낼 수 있습니다. 떠나기로 결정하셨다면 이전하려는 곳으로 마이그레이션을 도와드립니다. 데이터를 볼모로 잡지 않습니다.

우리가 목격한 것

거의 모든 NZ 호스팅 업체는 해외 하이퍼스케일러의 리셀러입니다. 문제가 발생하면 NZ 지원팀은 상위 공급자에게 티켓을 제출해야 합니다. NZ 고객 데이터는 해당 국가의 법률이 적용되는 해외 데이터 센터에 보관됩니다.

우리의 대응

우리는 NZ 법률 하에 NZ에 등록된 법인입니다(NZBN 9429050450015, 크라이스트처치). 현재 글로벌 엔터프라이즈 인프라를 사용하고 있으며, NZ 위치 오리진 서버는 2026년 3분기에 도입될 예정입니다. NZ 개인정보보호법 2020이 적용됩니다. 분쟁은 NZ 법원에서 해결됩니다.